Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
Với vai trò Kỹ sư IT, hỗ trợ giải quyết các vấn đề IT phát sinh hàng ngày của nhân viên Việt Nam. Bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết bị đầu cuối, sự cố mạng và máy chủ cơ bản. Đào tạo nhân viên và triển khai các quy định theo yêu cầu của IT Tập đoàn.
TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC:
1. Quản lý Hạ tầng IT (IT Infrastructure)
• (1) Cấu hình và bảo trì thiết bị mạng (bao gồm tường lửa Sangfor/Fortigate, Switch, WLC,...).
• (2) Quản lý hệ thống kiểm soát hành vi người dùng (Internet behavior management); quen thuộc với các nền tảng ảo hóa (Virtualization).
• (3) Bảo trì, tối ưu hiệu năng và xử lý sự cố Server định kỳ, đảm bảo hệ thống máy chủ vận hành ổn định.
• (4) Vận hành & bảo trì (O&M) các dịch vụ IT: Microsoft Active Directory (AD), NAS, chia sẻ file NFS, dịch vụ in ấn,...
2. Hỗ trợ & Dịch vụ IT (
IT Helpdesk / Support)
• (1) Hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng (Client-side): sự cố máy tính, phần mềm, hệ điều hành,...
• (2) Hỗ trợ cài đặt hệ điều hành, phần mềm, driver và dịch vụ máy tính văn phòng.
• (3) Hỗ trợ xử lý sự cố qua điện thoại, Teams; leo thang (escalate) và theo dõi các vấn đề chưa xử lý được.
3. Bảo trì Thiết bị đầu cuối (Endpoint & Hardware)
• (1) Quản lý an toàn thiết bị đầu cuối; bảo trì phần cứng/phần mềm PC/Laptop.
• (2) Kiểm tra, tuần tra định kỳ (巡检) hệ thống các phòng Server/phòng máy (Data Center).
• (3) Quản lý Tài sản & Ngân sách IT: Quản lý sổ sách tài sản IT nội địa, thu mua phần cứng/phần mềm, phối hợp lập và thực thi ngân sách IT.
4. Thực thi Quy trình & An toàn thông tin (IT Security)
• (1) Nhận thức an toàn: Đào tạo nhận thức An toàn thông tin cho nhân sự Việt Nam, diễn tập tấn công giả mạo (phishing email), kiểm tra an ninh mạng định kỳ.
• (2) An ninh xưởng sản xuất: Quản lý an toàn thông tin & bảo mật khu vực sản xuất; làm việc với các đoàn đánh giá (Audit) nội bộ và khách hàng.