Mô tả công việc
- Chịu trách nhiệm liên lạc với khách hàng và tiếp nhận khiếu nại từ khách hàng
- Thu thập thông tin cơ bản về khiếu nại và thực hiện giải quyết khiếu nại trong thời gian quy định
- Kết hợp với các bộ phận tìm ra nguyên nhân khắc phục
- Tổng hợp nguyên nhân lỗi, đề sách cải tiến và trả lời khách hàng
- Theo dõi hiệu quả của biện pháp cái tiến
- Tham gia các cuộc họp chất lượng để thực hiện cải tiến và cải thiện nhà máy
* Phúc lợi:
- Lương thực tế có thể thương lượng khi tham gia phỏng vấn trực tiếp
- Đãi ngộ: Tham gia BHXH theo quy định, suất ăn công ty, thưởng cuối năm, thưởng theo quý v.v....
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm ở vị trí đối ứng khách hàng, có khả năng làm báo cáo tốt
- Tiếng Trung tốt, 4 kĩ năng + tiếng Hàn hoặc tiếng Anh
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Kỹ thuật viên / Kỹ sư
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Quản lý chất lượng (QA / QC)
,
Điện / Điện tử
Thông tin chung
- Thu nhập: 15 triệu - 20 triệu