KỸ THUẬT VIÊN CHẨN ĐOÁN HÌNH ẢNH

Trước bán hàng:

• Phối hợp với bộ phận kinh doanh tư vấn chuyên sâu về ứng dụng thiết bị cho khách hàng.
• Xây dựng giải pháp kỹ thuật, tài liệu hồ sơ thầu.
• Chuẩn bị và trình bày các tài liệu thiết bị để hỗ trợ hoạt động chào bán.
• Phối hợp với sales phân tích, đánh giá nhu cầu và đặc thù chuyên môn của khách hàng để đề xuất cấu hình thiết bị phù hợp.

Trong và sau bán hàng:

• Tiếp nhận bàn giao từ kỹ thuật để hướng dẫn, đào tạo sử dụng thiết bị cho KH -> nghiệm thu đào tạo.
• Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng (SOP, checklist, protocol vận hành,...).
• Cập nhật và đào tạo nâng cao khi có phiên bản mới, phần mềm mới.
• Hỗ trợ giải quyết các vấn đề về phần mềm, lỗi thao tác do người dùng phản ánh (phối hợp cùng bộ phận kỹ thuật nếu cần).

Khác:

• Nhận phản hồi từ khách hàng, đánh giá và đề xuất cải tiến thiết bị/dịch vụ.
• Cập nhật kiến thức từ hãng, tham gia hội thảo chuyên ngành.
• Đào tạo thiết bị, tính năng kỹ thuật cho nhân viên Sales và kỹ thuật.
• Thực hiện công việc khác theo chỉ đạo, phân công của TN/TPKD/BGĐ.