Kết nối thông tin và liên hệ chặt chẽ hàng ngày với tất cả các đại lý dịch vụ ủy quyền Dothanh Auto thuộc vùng quản lý
Tiếp xúc với đại lý hằng ngày
Tiếp xúc với khách hàng (trong trường hợp khách hàng than phiền)
Theo dõi, giám sát, hỗ trợ báo cáo kỹ thuật, đánh giá xác nhận các hỏng hóc trực tiếp tại đại lý
Báo cáo
phát triển kinh doanh dịch vụ hàng tháng
Tiếp nhận thông tin từ đại lý, báo cáo phản hồi thông tin về các bộ phận có liên quan thuộc Đô Thành nhằm thỏa mãn các nhu cầu chính đáng của khách hàng.
Sửa chữa, hướng dẫn kỹ thuật cho đội dịch vụ
Quản lý, hướng dẫn và kỹ thuật sửa chữa xe cho đội dịch vụ sửa chữa.
Quản lý xe sửa chữa Lưu động dịch vụ đang dùng.
Hỗ trợ hướng dẫn kỹ thuật sửa chữa cho đại lý khu vực mình phụ trách.
Hỗ trợ đại lý sửa chữa xe khách hàng khi có yêu cầu.
Hỗ trợ và sửa chữa xe khi đưa vào xưởng dịch vụ.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Trưởng đơn vị.
- Giới tính/độ tuổi: Nam, 22-35 tuổi
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Công nghệ ô tô, cơ khí động lực hoặc các ngành khác có liên quan.
- Kinh nghiệm: Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ kỹ thuật, bảo hành ô tô (ưu tiên xe thương mại), ưu tiên có chứng chỉ/chứng nhận kỹ thuật từ các hãng xe lớn
- Trình độ ngoại ngữ/tin học: Thành thạo tin học văn phòng,
tiếng Anh cơ bản (đọc, hiểu tài liệu kỹ thuật là một lợi thế)
- Năng lực/Kỹ năng:
Am hiểu kỹ thuật sửa chữa ô tô, quy trình dịch vụ hậu mãi và quản lý đại lý
Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, xử lý khiếu nại khách hàng
Kỹ năng lập báo cáo, phân tích và tổng hợp thông tin
Kỹ năng quản lý thời gian, tổ chức công việc và làm việc nhóm
Hiểu biết sâu về: Kết cấu và hệ thống trên xe thương mại, quy trình sửa chữa, chuẩn đoán, bảo dưỡng và bảo hành xe tải, xe buýt, xe chuyên dụng
Các yêu cầu khác (nếu có): Trung thực, cẩn thận, nhanh nhẹn, chịu được áp lực cao trong công việc và có khả năng đi công tác xa
Mức lương cạnh tranh từ 12 - 20 triệu đồng/tháng, thỏa thuận theo năng lực.
Công tác phí
Thưởng hiệu quả công việc, thưởng Lễ, Tết và các chế độ đãi ngộ khác theo quy định Công ty.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định và nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp.
Được tham gia các chương trình đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn và kỹ năng quản lý.