Hỗ trợ Ban Lãnh đạo Ngân hàng công tác
Lễ tân hành chính:
1.Quản lý và sử dụng con dấu
- Quản lý và sử dụng con dấu.
- Ghi số, đóng dấu văn bản.
- Nhập liệu văn bản đóng dấu.
2. Quản lý, trực tổng đài điện thoại:
- Tiếp nhận các cuộc điện thoại gọi đến; Chuyển cuộc gọi đến các Phòng ban/bộ phận/cá nhân liên quan.
- Tiếp nhận các cuộc gọi đến, trả lời ý kiến của khách hàng (trong phạm vi cho phép).
- Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng đến liên hệ công việc (thực hiện theo quy trình).
- Ghi nhận, tổng hợp các ý kiến thắc mắc, phản ánh của khách hàng, chuyển đến các Phòng/Ban/Trung tâm liên quan để trả lời/giải đáp/tư vấn.
3. Cập nhật, phát hành thông tin liên hệ nội bộ Kienlongbank:
- Cập nhật/phát hành danh bạ điện thoại/email nội bộ Kienlongbank.
4. Hướng dẫn khách đến liên hệ công việc giao dịch:
- Khi khách hàng, đối tác đến giao dịch, liên hệ công việc.
- Chào hỏi khách hàng và mời vào phòng khách ngồi chờ.
- Thông báo cho cá nhân liên quan.
- Hướng dẫn khách theo yêu cầu.
5. Công tác lễ tân:
- Tham gia lễ tân cắt băng khánh thành.
- Đón tiếp khách/hướng dẫn khách vào bàn tiệc.
- Giao lưu, tiếp khách Hội nghị.
- Tham gia lễ tân tặng hoa cho khách tham dự trên sân khấu.
- Tặng quà khách hàng tham dự sau buổi tiệc.
- Thực hiện những công việc phát sinh khác theo phân công của Ban
Giám đốc Phòng.
- Có kinh nghiệm ít nhất 3 năm trở lên ở vị trí tương đương, tiếng anh giao tiếp tốt.
- Ngoại hình khá (gương mặt ưa nhìn, cao 1m63 trở lên), giao tiếp tốt.
- Độ tuổi: không quá 35 tuổi.
- Có lý lịch rõ ràng, đạo đức tốt.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, tinh tế, có khả năng quan sát, chỉn chu cả về ngoại hình và tác phong