I. Mô tả công việc
-
Quản lý vận hành và tối ưu hiệu quả hoạt động bán hàng trên website các thương hiệu Kamito, Mizuno, Puma, Cat&Sopha.
- Phối hợp các team liên quan trong phòng Ecom và liên phòng ban để xây dựng kế hoạch bán hàng định kỳ (tháng, quý, năm) trên website và kênh social.
- Quản lý giao diện, nội dung, trải nghiệm mua hàng (UI/UX), tốc độ xử lý đơn và tương tác khách hàng trên website.
- Quản lý và triển khai các hoạt động social commerce (Facebook, Zalo, Instagram, TikTok) hướng về chuyển đổi đơn hàng.
- Quản lý, giảm sát các hoạt động vận hành các sàn: cập nhật sản phẩm, tồn kho, giá cả, voucher, flash sale, khuyến mãi...
- Nắm rõ và điều hành quy trình đầy đủ: đăng bán, fullfillment, quản lý đơn hàng, xử lý khiếu nại, theo dõi KPI sàn.
- Phối hợp team Marketing - Digital để lên kế hoạch sale phù hợp với từng dịp/chiến dịch của sàn.
- Cùng quản lý team Ecom, và các leader team liên quan để xây dựng kế hoạch năm, quý, tháng cho từng kênh: mục tiêu doanh số, kế hoạch vận hành, ngân sách và nhân sự.
- Quản lý planner chi tiết: phân công công việc, theo dõi tiến độ, đảm bảo đúng deadline & chất lượng.
- Phân tích dữ liệu bán hàng, chỉ số vận hành và đưa ra các giải pháp cải thiện hiệu quả.
- Quản trị đội nhóm chuyên nghiệp: từ tuyển dụng, huấn luyện, đánh giá hiệu suất, đến duy trì tinh thần làm việc.
- Phân công công việc rõ ràng cho từng vị trí (web, social, sàn), xây dựng quy trình phối hợp nội bộ chặt chẽ.
- Tổ chức họp team định kỳ để đánh giá kết quả, xử lý vướng mắc, đề xuất cải tiến.
II. Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm tối thiểu 2-3 năm trong lĩnh vực E-Commerce, ưu tiên ứng viên từng quản lý nhiều kênh TMĐT và Web, social.
- Có hiểu biết sâu và thực chiến với các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, TikTok Shop) và các nền tảng social bán hàng (Facebook, Zalo, TikTok...).
- Nắm rõ toàn bộ quy trình vận hành sàn TMĐT: từ đăng bán, chăm sóc gian hàng, fulfillment đến quản lý đơn hàng.
- Có kinh nghiệm lập kế hoạch dài hạn và quản lý theo mục tiêu (KPI).
- Có tư duy bán hàng, hiểu hành vi tiêu dùng online, biết cách tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu chi phí.
- Kỹ năng quản lý đội nhóm hiệu quả: tuyển dụng, đào tạo, giao việc, giám sát, tạo động lực.
- Kỹ năng lên planner chi tiết, đảm bảo tiến độ công việc và kiểm soát chất lượng đầu ra.
- Kỹ năng giao tiếp nội bộ và phối hợp liên phòng ban tốt.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt (ưu tiên ứng viên có khả năng đọc hiểu và làm việc với hệ thống quốc tế hoặc báo cáo).
- Yêu thích thời trang, thể thao là một lợi thế lớn, đặc biệt phù hợp với môi trường sản phẩm thể thao năng động như MIDOMAX.
III. Quyền lợi
- Mức thu nhập 14 -15tr + % doanh thu các kênh
- Làm việc trong môi trường thương mại điện tử năng động, chuyên nghiệp.
- Cơ hội học hỏi và làm việc trực tiếp với các kols/koc, celeb và các nền tảng lớn như TikTok, Shopee, Lazada.
- Cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý team đa kênh.
- Lương tháng 13 & thưởng hiệu quả;
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN, thưởng Lễ Tết...., chính sách phúc lợi của công ty,
- Teambuilding, party, du lịch hàng năm;
- Được đào tạo nội bộ về marketing, thương mại điện tử, kỹ năng bán hàng social commerce
- Được xét nâng lương 1 lần/ năm;
- Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30, làm thứ 2 - sáng T7, riêng thứ 7 có thể dồn lịch làm việc linh hoạt (lịch hành chính)
- Riêng team Ecom do tính chất đặc thù công việc nên sẽ linh động làm việc theo ca dưới sự sắp xếp của Quản lý và đội nhóm để đảm bảo hoàn thành mục tiêu công việc.
- Địa điểm làm việc: 2B, Trần Khánh Dư, Phường Tân Định, Quận 1, HCM
IV. THÔNG TIN LIÊN HỆ
- Mail ứng tuyển: [protected info]
- Hotline tuyển dụng: [protected info] - Ms. Trang