Mô tả Công việc
1. Quản lý & Vận hành Hệ thống iPOS
Cấu hình, cập nhật menu, giá bán, và thiết lập các chương trình khuyến mãi (combo, voucher, giảm giá...) trên hệ thống iPOS và IPOS FABI.
Quản lý dữ liệu khách hàng trên CRM, phân loại nhóm khách hàng để
phục vụ cho các chiến dịch Remarketing.
Phối hợp với bộ phận Vận hành (Cửa hàng) và Kế toán để xử lý các lỗi kỹ thuật phát sinh liên quan đến order, thanh toán, hoặc đồng bộ dữ liệu khuyến mãi trên iPOS.
2. Quản lý & Tối ưu Doanh thu trên các App 3rd Party
Chịu trách nhiệm vận hành các gian hàng của thương hiệu trên các nền tảng giao đồ ăn / thương mại điện tử (ShopeeFood, GrabFood, BeFood,...).
Đăng tải sản phẩm, cập nhật hình ảnh, menu và thiết lập các chiến dịch Marketing (Flash Sale, Freeship, Co-marketing với App) theo kế hoạch của Phòng Marketing.
Theo dõi, kiểm soát chi phí chiết khấu, hiệu quả quảng cáo (Ads nội sàn) trên các App để tối ưu hóa ROI.
Làm việc trực tiếp với các
Account Manager (AM) của các bên thứ ba để cập nhật chính sách mới, tham gia các chiến dịch lớn của sàn và giải quyết khiếu nại (nếu có).