Quản lý, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên bao gồm:
giám sát chất lượng, số cuộc gọi và doanh số của nhân viên hàng ngày.
Xây dựng và triển triển khai kế hoạch làm việc cho team;
Phân bổ data khách hàng cho nhân viên.
Lên quy trình quản lý, đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên;
Hỗ trợ xử lý tình huống, huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và nghiệp vụ sản phẩm.
Xử lý các vấn đề trong quá trình tư vấn và làm việc của nhân viên: Khách hàng khó tiếp cận, Khách hàng cần hỗ trợ gấp trong ngày.
Chịu trách nhiệm về doanh số của nhóm theo ngày, tuần và tháng; Thúc đẩy, quản lý để mỗi nhân viên đạt được chỉ tiêu hàng tháng.
Tiếp nhận đào tạo cho nhân viên mới.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc là
nhân viên sale có doanh số cao mong muốn được thử sức tại vị trí mới.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm ngành thẩm mỹ, phòng khám,....
- Có kỹ năng lãnh đạo và đào tạo nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý con người.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong nhóm khi gặp khó khăn trong cuộc gọi.
- Khả năng tự tạo động lực và chủ động trong công việc.
- Nhiệt huyết, năng động, giao tiếp tốt, tư duy dịch vụ khách hàng tốt.
- Có laptop cá nhân để làm việc.( có thể hỗ trợ)
Lương cứng 9 - 10tr/ tháng + phụ cấp ăn trưa + %DS team+ hoa hồng doanh số (1,5- 2,3%)+ lương làm ca tối 100k/ca
=> Thu nhập từ 20.000.000 vnđ - 35.000.000vnđ/ tháng
- Cơ hội thăng tiến cao, môi trường trẻ trung, năng động.
- Được hưởng lương tháng 13, Lễ Tết, sinh nhật, hiếu, hỉ,...
- Môi trường làm việc trẻ, hiện đại