Mô tả công việc
1, Phát triển giải pháp mới và quản lý danh mục giải pháp
Nghiên cứu giải pháp thị trường, đưa đề xuất phát triển giải pháp mới phù hợp với nhu cầu khách hàng dựa trên nghiên cứu thị trường, phản hồi từ DVKD, KH.
Điều phối hoạt động phát triển giải pháp mới cùng đối tác và các stakeholders liên quan trong ngân hàng (lên ý tưởng, thiết kế, thực hiện test giải pháp, thống nhất thiết kế cuối cùng, lên kế hoạch GTM)
Phụ trách các phần việc thuộc TTBH trong quy trình phát triển giải pháp mới, đảm bảo đúng tiến độ và chất lượng cam kết
Quản lý vòng đời giải pháp, từ khi ra mắt cho đến khi ngưng kinh doanh, bao gồm việc đánh giá hiệu quả và quyết định về việc cải tiến, thay thế hoặc ngừng giải pháp, nhằm tối ưu danh mục giải pháp.
2, Xây dựng giải pháp bảo hiểm trong bức tranh giải pháp tài chính của ngân hàng dành cho Khách hàng:
Đề xuất giải pháp theo từng phân khúc đề phù hợp và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, thị trường và quy định pháp luật
Tổ chức thực thi và/hoặc làm đầu mối tổ chức thực thi xây dựng giải pháp được phê duyệt cùng các bên liên quan (Phân khúc, các phòng giải pháp Khối bản lẻ, PIC xây dựng hệ thống CNTT) bao gồm quy trình thực hiện, hệ thống IT liên quan cũng như hoạt động đối soát, theo dõi kết quả và các hoạt động khác.
Truyền thông nội bộ về các giải pháp tới thành viên trong TTBH và thuộc ngân hàng.
3, Tham gia quản trị hiệu quả giải pháp và chiến lược giải pháp:
Thực hiện phân tích hiệu quả giải pháp theo các góc nhìn nhiều chiều
Quản trị thu nhập phí từ giải pháp bảo hiểm nhân thọ
Tham gia xây dựng chiến lược giải pháp để tối ưu lợi ích cho Khách hàng và ngân hàng.
4, Các công việc khác theo yêu cầu của teamleader, trưởng phòng và các cấp lãnh đạo.
Hỗ trợ giữ chân khách hàng và kiểm soát suy giảm giá :
Theo dõi các tín hiệu cơ bản về suy giảm giá trị khách hàng (giảm giao dịch, giảm chi tiêu, inactive).
Tham gia triển khai các chương trình: Giữ chân, Tái kích hoạt, Đánh thức khách hàng ngủ đông theo kịch bản có sẵn.
Ghi nhận phản hồi khách hàng (voice of customer) trong quá trình triển khai.
Yêu cầu công việc
1. Trình độ Học vấn
Trình độ đại học
2. Các Kinh nghiệm liên quan
Kinh nghiệm về mảng bảo hiểm (từ 3-5 năm trở lên)
Kinh nghiệm
quản lý dự án (1-3 năm trở lên)
Kinh nghiệm về quản lý đối tác (3 năm trở lên)
Kiến thức/ Chuyên môn có liên Quan
Kiến thức về bảo hiểm, ngân hàng và những kiến thức liên quan đến công việc, kiến thức xã hội...
4. Các Kỹ Năng
Word, Excel, PowerPoint, visio
5. Các năng lực khác
Khả năng đàm phán, tư duy, logic, làm việc nhóm, khẳ năng làm việc dưới áp lực, khả năng giao tiếp tốt
Tiếng anh: nghe, đọc, viết
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
Thời gian làm việc: từ thứ 2 - thứ 6 & sáng thứ 7
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuilding...)