[LoanFactory] IT Help Desk Technician (USA Shift)

Tuyển dụng
MOSO Careers
Thông tin tuyển dụng
MOSO
Công nghệ bất động sản
Hồ
Chí
Minh, Việt Nam
Toàn thời gian
10/10/2026
Thông tin làm việc
Thứ 2 - Thứ 6
9am - 6pm [protected info] [protected info]
Đánh giá trải nghiệm
5.0 (1 đánh giá)
[LoanFactory] IT Help Desk Technician (USA Shift)
Job Description: IT Help Desk Technician (USA Shift) We are looking for a tech-savvy IT Help Desk Technician to join our team. In this role, you will be the primary point of contact for technical support, ensuring that our internal departments and customers receive efficient solutions for their hardware, software, and networking needs.
Key Responsibilities
Technical Support: Resolve technical issues related to telephones, hardware, computer software, computer networks, and IT applications for both internal staff and external customers.
System &
Infrastructure Management: Manage and maintain the company's website, information systems, and servers.
Installation &
Maintenance: Install and configure software, hardware, computers, and various technology devices, as well as perform necessary repairs on company computers.
Incident Monitoring: Track the resolution process of technical incidents and perform follow-up monitoring after they have been resolved.
Communication &
Collaboration:
Answer inquiries and provide detailed information to customers.
○
Interpret complex technical information into understandable terms for customers to facilitate quick resolutions.
○
Connect with other departments to thoroughly resolve major technical hurdles.
Process Improvement: Provide active feedback on current IT processes and recommend areas for improvement.
Job Requirements
Experience: Proven experience working as an IT Help Desk Technician or in a similar customer support role.
Technical Proficiency:
A good understanding of computer systems and the ability to diagnose and resolve a variety of technical issues.
○
Experience identifying system issues to assist users with software and network-related problems.
○
Must be tech-savvy with experience in a tech-related field.
Language Skills: Proficiency in English is required to provide customer support via meetings, emails, phone calls, and chat.
Working Conditions
Schedule: Monday to Friday.
Timezone: Must be able to work according to USA time.
MOSO
Công nghệ bất động sản
Hồ
Chí
Minh, Việt Nam
Toàn thời gian
10/10/2026
Thông tin làm việc
Thứ 2 - Thứ 6
9am - 6pm [protected info] [protected info]
Xem tất cả vị trí
Đánh giá trải nghiệm
5.0 (1 đánh giá)
Câu hỏi thường gặp khi ứng tuyển
Bạn nhấn nút Ứng tuyển ngay trên trang này và điền thông tin, hoặc gửi CV về email [protected info] kèm tên vị trí. Bộ phận tuyển dụng sẽ phản hồi qua thông tin liên hệ trong hồ sơ của bạn.
Quy trình thường gồm: sàng lọc hồ sơ, một đến hai vòng phỏng vấn với quản lý trực tiếp và trao đổi đề nghị công việc. Ứng viên phù hợp sẽ được liên hệ trong vòng vài ngày làm việc.
Văn phòng MOSO đặt tại 29 Hoàng Việt, phường Tân Sơn Nhất, TP.HCM. Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 6, 9am - 6pm; chi tiết theo mô tả của từng vị trí.
Có. MOSO có chương trình đào tạo bài bản từ con số 0 với mentor đồng hành ở mọi giai đoạn, nên nhiều vị trí vẫn chào đón ứng viên mới bắt đầu nếu có tinh thần học hỏi.
Nếu chưa phù hợp, đừng vội "cắt duyên".
Hãy tìm hiểu các vị trí khác mà
MOSO đang tuyển dụng hoặc giới thiệu người cho MOSO nhé!
Vị trí khácGiới thiệu CV