I. Mô tả Công Việc
1. Quản lý và giám sát hoạt động kho vận 3PL:
- Phối hợp và giám sát hoạt động của các đơn vị vận hành kho bên ngoài (3PL), đảm bảo thực hiện đúng SOP và tiêu chuẩn chất lượng.
- Theo dõi hiệu suất giao nhận, tồn kho, soạn hàng, và lưu trữ của các đơn vị kho thuê ngoài.
- Tổ chức họp định kỳ với 3PL để đánh giá dịch vụ, phân tích vấn đề và thúc đẩy cải tiến.
2. Phân tích dữ liệu & báo cáo hiệu suất:
- Thu thập, phân tích dữ liệu vận hành kho từ hệ thống WMS và báo cáo thực tế.
- Xây dựng các báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng về hiệu quả vận hành: OSA, SLA, Slow-moving stock, Turnover rate, shrinkage.
- Đề xuất giải pháp cải tiến chất lượng vận hành, tối ưu tồn kho và giảm rủi ro mất mát.
3. Đảm bảo tuân thủ & vận hành:
- Hướng dẫn và giám sát nhân viên tuân thủ quy trình vận hành, an toàn lao động và quy định nội bộ.
- Phối hợp với các phòng ban (như Finance, Merchandising, Operation,...) để xử lý các phát sinh liên quan đến kho bãi và giao nhận.
Kiểm tra, xử lý các vấn đề khiếu nại từ cửa hàng liên quan đến hư hỏng, thiếu hàng hoặc trễ giao.
II. Yêu Cầu Công Việc
Bằng cấp & Kiến thức:
- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng ngành Logistics hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Kiến thức về quản lý vận hành 3PL Logistics, hiểu biết lĩnh vực Bán lẻ (Retail), đặc biệt là chuỗi cửa hàng tiện lợi, siêu thị.
Kinh nghiệm:
- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics, đặc biệt là làm việc với đối tác 3PL hoặc vận hành kho bãi.
- Kinh nghiệm quản lý mối quan hệ và đánh giá kết quả làm việc với 3PL.
Kỹ năng, năng lực cần thiết:
- Hiểu biết về hệ thống quản lý WMS.
- Kỹ năng xử lý và phân tích dữ liệu vận hành bằng Excel, Power BI hoặc công cụ tương đương.
- Có khả năng đọc - hiểu và báo cáo bằng tiếng Anh là lợi thế.
- Kỹ năng giám sát và quản lý tốt.
- Kỹ năng tổ chức công việc tốt và tập trung vào chi tiết.
- Sẵn sàng đi kiểm tra kho thực tế nếu cần.
Các đặc điểm cá nhân khác:
- Chăm chỉ, chịu khó và có khả năng chịu được áp lực công việc cao.
- Tính cẩn thận, tỉ mỉ và khả năng quan sát tốt để phát hiện sai sót.
- Tinh thần chủ động trong công việc, nhiệt tình và luôn hướng đến kết quả.
- Có kỹ năng điều phối và khả năng dự đoán/tính toán trước tốt.