Marketing Manager - E-commerce

1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:
Chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược, quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động marketing online trên các sàn thương mại điện tử (TikTok Shop, Shopee, Lazada, Website, Meta Ads...) nhằm tăng trưởng doanh thu, tối ưu ngân sách và nâng cao hình ảnh thương hiệu của công ty.
2. NHIỆM VỤ CHÍNH
A. Chiến lược & Quản trị tổng thể
• Xây dựng chiến lược marketing tổng thể theo mục tiêu doanh thu, thương hiệu và ngân sách được giao.
• Lập kế hoạch ngắn - trung - dài hạn để phát triển các kênh online.
• Định vị và phát triển bản sắc thương hiệu nhất quán trên toàn bộ nền tảng.
B. Quản lý đội ngũ
• Tuyển dụng, huấn luyện và quản lý các nhân sự thuộc phòng marketing để thực hiện các công việc marketing sau:
- Content: viết nội dung, kịch bản, ý tưởng truyền thông.
- Design & Video: thiết kế hình ảnh, video quảng cáo.
- Performance: chạy quảng cáo TikTok Ads, Meta, Google, Shopee Ads
- KOL: triển khai hợp tác với KOC, KOL, influencer
• Xây dựng KPIs rõ ràng cho từng nhóm, đo lường hiệu suất hàng tuần/tháng.
C. Quản lý hoạt động Marketing Online
• Quản lý gian hàng công ty trên các sàn: tối ưu SEO, banner, sản phẩm, rating.
• Triển khai chương trình khuyến mãi, flash sale, livestream, affiliate.
• Lên chiến lược truyền thông tích hợp (IMC) kết nối sàn - social - website - CRM.
• Theo dõi và phân tích dữ liệu traffic, conversion rate, AOV, CPA, đề xuất điều chỉnh chiến lược.
D. Quản lý quảng cáo & hiệu suất
• Xây dựng kế hoạch chạy quảng cáo đa kênh (TikTok Ads, Meta Ads, Google, Shopee Ads).
• Tối ưu target, ngân sách, creative, remarketing để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Phối hợp với phòng kinh doanh để đảm bảo doanh thu mục tiêu tháng/ quý/ năm.
E. Nghiên cứu thị trường & khách hàng
• Phân tích hành vi khách hàng (customer insight) và đối thủ cạnh tranh.
• Nghiên cứu xu hướng nội dung, sản phẩm, ngành hàng trên từng nền tảng.
• Đề xuất chiến lược sản phẩm - giá - kênh - truyền thông (4P) hiệu quả.
• Đề xuất chiến lược hợp tác, đối tác KOLs, agency, media buying.