Media Expert (Omnichannel/ Intergated Media)

MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC
Chịu trách nhiệm xây dựng, quản trị và triển khai các chiến dịch Truyền thông Đa kênh (Omnichannel Media) tổng thể nhằm gia tăng độ nhận diện thương hiệu, tiếp cận chính xác tệp khách hàng mục tiêu và thúc đẩy hiệu quả kinh doanh cho các dự án.
Vị trí này đòi hỏi tư duy vận hành tích hợp Online & Offline với tỷ trọng phân bổ chiến lược (-70% Online, 30% Offline) theo mô hình triển khai của Masterise Homes.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
A. Xây dựng Kế hoạch & Quản trị Chiến dịch Truyền thông Tích hợp (Omnichannel Media Planning)
- Lập kế hoạch Media tổng thể tích hợp 70% Online - 30% Offline phù hợp với từng giai đoạn ra hàng (Pipeline, Launching, On-going) của các dự án BĐS/Sản phẩm cao cấp.
- Bám sát hành trình quyết định kéo dài của khách hàng (Long-consideration journey) từ lúc nhận biết (Awareness), cân nhắc (Consideration), trải nghiệm thực tế tại Show Gallery/Nhà mẫu đến khi xuống tiền đặt cọc (Conversion).
- Lập ngân sách Media, phân bổ dòng tiền hợp lý giữa các kênh và tối ưu hóa chi phí dựa trên KPIs tổng thể (Reach, Engagement, Lead, Conversion, CPL, ROAS, Brand Lift).
B. Triển khai, Tối ưu & Vận hành Hệ thống Kênh Online (-70%)
- Quản trị và tối ưu hiệu suất chạy quảng cáo trên hệ thống Digital đa nền tảng: Meta (Facebook/Instagram), Google (Search/GDN/YouTube), TikTok Ads, Zalo, DSP/Programmatic Ads, Email Marketing & Native Ads.
- Phối hợp chặt chẽ với team Business MKT và Sales để theo dõi chất lượng Lead, liên tục tối ưu CPL và tỷ lệ chuyển đổi.
- Đảm bảo tính nhất quán của thông điệp, hình ảnh thương hiệu và trải nghiệm người dùng trên toàn bộ điểm chạm số (Landing page, App, Social).
C. Khảo sát, Booking & Quản lý Hệ thống Kênh Offline (-30%)
- Khảo sát, lựa chọn và đàm phán mua/quản lý inventory quảng cáo ngoài trời OOH
- Lập kế hoạch phủ sóng branding onsite tại điểm bán: Show Gallery, Nhà mẫu, Sa bàn, Công trình dự án và các điểm Activation/Trade MKT.
D. Phân tích Dữ liệu, Báo cáo & Quản trị Rủi ro
- Đo lường hiệu quả tích hợp: Kết hợp dữ liệu Digital Analytics (Google Analytics, Looker Studio, Meta Business) với dữ liệu lưu lượng/tiếp cận thực địa (OOH traffic).
- Thực hiện báo cáo định kỳ về hiệu suất Media, tốc độ giải ngân ngân sách và đề xuất giải pháp cải tiến kịp thời cho Ban lãnh đạo.
- Quản trị rủi ro truyền thông, bản quyền hình ảnh, chất lượng hiển thị thực tế và an toàn vận hành trên mọi kênh.