Merchandiser

Quản lý Yêu cầu Khách hàng: Tiếp nhận, xử lý và cung cấp thông tin cần thiết để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.
Xác định chính xác nhu cầu của khách hàng và các yêu cầu về sản phẩm liên quan đến thông số kỹ thuật, tiêu chuẩn chất lượng, kỳ vọng giao hàng, các thông số về chi phí, và nhiều hơn nữa.
Đánh giá năng lực nội bộ, chẳng hạn như tính khả thi về kỹ thuật của sản phẩm, năng lực sản xuất, tiêu chuẩn chất lượng, để xác định xem các đơn hàng có thể được hoàn thành theo thông số kỹ thuật của khách hàng hay không.
Điều phối và Thực hiện Đơn hàng: Xây dựng và điều phối kế hoạch thực hiện đơn hàng toàn diện, xác định rõ các cột mốc quan trọng, thời gian biểu và người phụ trách cần thiết để hoàn thành đơn hàng của khách hàng.
Hợp tác chặt chẽ với các phòng ban nội bộ như Nghiên cứu & Phát triển, Kế hoạch, Sản xuất và Đảm bảo Chất lượng, để đảm bảo các yêu cầu của khách hàng và thời hạn giao hàng được đáp ứng.
Giao tiếp kịp thời và minh bạch với khách hàng để cung cấp thông tin cập nhật về tiến độ, chủ động giải quyết các vấn đề tiềm ẩn và duy trì mối quan hệ tích cực.
Phân tích Nhu cầu Khách hàng: Thu thập, tổng hợp và duy trì cái nhìn tổng quan về chi tiết đơn hàng, đảm bảo sự liên kết giữa các yêu cầu của khách hàng và nguồn lực, năng lực của nhà máy.
Thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng để xác định xu hướng và cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động nhằm định hướng các quyết định chiến lược, giúp định hình chiến lược của công ty để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và phản ứng với các mô hình nhu cầu thay đổi.