Nhân Viên Bảo Hành Kiêm Kỹ Thuật Pc

-Tiếp nhận, kiểm tra tình trạng sản phẩm (PC, linh kiện máy tính, thiết bị ngoại vi) từ khách hàng.
-Chẩn đoán lỗi, sửa chữa, thay thế linh kiện theo quy trình bảo hành.
-Cài đặt, nâng cấp hệ điều hành, phần mềm và cấu hình hệ thống theo yêu cầu.
-Tư vấn, hướng dẫn khách hàng về cách sử dụng, bảo quản sản phẩm để hạn chế hỏng hóc.
-Quản lý kho linh kiện bảo hành, theo dõi tiến độ và kết quả xử lý.
-Phối hợp với bộ phận bán hàng/kỹ thuật để hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh tại cửa hàng hoặc tại nhà khách hàng