Nhân Viên Bảo Hành

1. Tiếp nhận và xử lý hàng bảo hành nhanh chóng, đảm bảo
- Thực hiện các thủ tục, quy trình tiếp nhận sản phẩm bị lỗi cần sửa chữa bảo hành.
- Chịu trách nhiệm sửa chữa, bảo hành các hàng điện dân dụng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
2. Thực hiện kiểm tra, xác nhận nguyên nhân lỗi của sản phẩm đưa ra đề xuất cải tiến sản phẩm
- Kiểm tra xác nhận nguyên nhân lỗi sản phẩm, đưa ra sáng kiến đề xuất cải tiến sản phẩm.
- Tổng hợp kết quả bảo hành sản phẩm theo tuần/tháng về các lỗi thường gặp, đánh giá chất lượng sản phẩm đưa ra giải pháp giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho công ty.
3. Sửa chữa làm mới hàng ở kho bảo hành chờ xử lý, bóc tách linh kiện sản phẩm
- Sửa chữa làm mới hàng ở kho bảo hành chờ xử lý để nhập lại kho.
- Bóc tách linh kiện còn hoạt động tốt đối với các sản phẩm không thể sửa chữa,làm mới để bổ sung vào kho linh kiện.
4. Báo cáo định kỳ và theo yêu cầu chuyên biệt của cấp trên.