Nhân Viên Booking (Ocean Freight Logistics)Công ty TNHH Yusen Logistics (Việt Nam)

1. Xử lý công việc đặt chỗ
- Xử lý yêu cầu từ khách hàng
- Chịu trách nhiệm dự báo khối lượng
- Quản lý đặt chỗ
- Tạo công việc trên hệ thống và submit manifest
- Chịu trách nhiệm điều phối quá trình vận chuyển
- Kiểm soát toàn bộ trạng thái, theo dõi và cập nhật các mốc của lô hàng.
2. Xử lý các vấn đề bất thường và khiếu nại trách nhiệm từ khách hàng
- Nhận thông báo về sự cố, phối hợp với các người liên quan để điều tra
- Thực hiện báo cáo tỷ lệ / nguyên nhân gốc rễ / hậu quả / các hành động ngăn chặn
- Báo cáo, hỗ trợ cấp trên thu thập tài liệu, bằng chứng, hình ảnh từ nguyên đơn, nhà cung cấp, đại lý ở nước ngoài và các bên liên quan.
3. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý