NHÂN VIÊN BUỒNG PHÒNG

- Vệ sinh và sắp xếp phòng khách theo tiêu chuẩn của khách sạn.
- Kiểm tra tình trạng giường, phòng tắm, minibar và các thiết bị trong phòng.
- Bổ sung đầy đủ vật dụng, amenities cho phòng khách.
- Thay khăn, ga giường, vỏ gối và vệ sinh các khu vực, vật dụng trong phòng.
- Chuẩn bị và giữ xe đẩy dụng cụ luôn sạch sẽ, gọn gàng, đầy đủ vật dụng.
- Hỗ trợ và đáp ứng các yêu cầu của khách trong quá trình lưu trú.
- Báo cáo kịp thời các thiết bị hư hỏng, khiếu nại của khách và các vấn đề phát sinh.
- Thực hiện quy trình Lost & Found và đảm bảo an toàn, bảo mật cho khách.
- Thực hiện dịch vụ turndown, phòng trả trễ và các công việc khác theo phân công của cấp trên.