Nhân viên cây xanh

Mô tả ngắn
Chức danh:
Nhân viên Cây xanh
Đơn vị trực thuộc:
Khách sạn Mường Thanh Grand Quảng Nam
Bộ phận (Ban/Phòng):
Bộ phận Buồng
Báo cáo cho:
Giám sát Vệ sinh Công cộng
Giám sát trực tiếp:
Không
Mô tả
công việc
1. Chăm sóc cây xanh trong khuôn viên khách sạn
- Đảm bảo quen thuộc tất cả khu vực công cộng trong Khách sạn;
- Sắp xếp chuyển đổi cây trong phòng khách, nhà hàng, khu công cộng, văn phòng và hành lang theo lịch;
- Chiết và san chậu cây nhằm tiết kiệm mua sắm cây thay thế;
- Nắm vững các đặc điểm của từng loại cây nhằm bố trí hợp lý;
- Xử lý các tình huống khẩn cấp thực tế có hiệu quả;
- Tham dự các buổi họp của Bộ phận;
- Nắm rõ các chương trình đặc biệt và các sự kiện diễn ra trong Khách sạn để bố trí cây cho phù hợp thỏa mãn những yêu cầu của khách;
- Hoàn thành công việc được giao bởi Giám sát;
- Báo cáo tới Giám sát tình trạng những cây không tốt cần thay đổi;
- Luôn giữ gìn vườn ươm sạch sẽ, gọn gàng và dụng cụ làm vườn theo yêu cầu;
- Đưa ra ý kiến và sắp xếp cây hoặc hoa để góp phần làm đẹp Khách sạn;
- Làm việc theo yêu cầu kinh doanh;
- Cố gắng và không ngừng cải thiện bản thân, có trách nhiệm với công việc;
- Thực hiện theo sổ tay nhân viên và các chính sách và thủ tục theo đường lối của Tập đoàn.
2. Dịch vụ khách hàng
- Có mặt tại văn phòng bộ phận trước 5 phút nhận bàn giao ca;
- Đáp ứng mọi yêu cầu của khách trong vòng 5 phút.
3. Tiết kiệm chi phí của bộ phận
- Thực hiện nghiêm túc việc tiết kiệm chí phí bao gồm điện, nước, hóa chất, phân bón..;
- Trang thiết bị và đồ dùng đặt ở khu công cộng đảm bảo các quy trình bảo trì, bảo dưỡng, chăm sóc máy móc và dụng cụ lao động.
4. Báo cáo và nhiệm vụ khác
- Báo cáo mọi mất mát và hỏng hóc cần được sửa chữa tới Giám sát;
- Báo cáo đầy đủ về những phàn nàn và yêu cầu của khách liên quan đến Bộ phận;
- Báo cáo về đồ thất lạc và các thông tin liên quan;
- Báo cáo đầy đủ về tình trạng cây xung quanh Khách sạn. Cùng với Giám sát bàn bạc và đưa ra hướng giải quyết để trình Trưởng bộ phận Buồng xử lý sự cố về tình trạng cây cảnh;
- Thực hiện các công việc khác được Trưởng bộ phận và Giám sát giao để hỗ trợ sự phát triển của Bộ phận cũng như Khách sạn.
Quyền lợi của bạn
khi tham gia vào công việc này
- Hỗ trợ ăn ca.
- Được cấp đồng phục làm việc
- Lương, thưởng theo quy định tập đoàn
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
- Có cơ hội Được đào tạo chuyên môn
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
- Các chế độ khác trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn
Yêu
cầu công việc
Trình độ học vấn/ Trình độ chuyên môn
· Tốt nghiệp Trung cấp nghiệp vụ Buồng/ Quản lý Khách sạn và Du lịch.
Kinh nghiệm liên quan tới vị trí
· Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các khách sạn cùng đẳng cấp;
· Đã có kinh nghiệm về dịch vụ phòng ở, các hoạt động của Khách sạn, hiểu biết đặc tính của một số loại cây cảnh, có mắt thẩm mỹ và biết cắt tỉa cây cảnh. Ngoài ra phải nắm rõ các khu vực công cộng.
Phẩm chất cá nhân/ Thái độ làm việc
· Luôn dẫn đầu trong các công việc, là tấm gương và hình mẫu cho các nhân viên trong Bộ phận học hỏi và làm theo;
· Luôn có ý thức giữ gìn kỷ luật ở mức cao nhất, luôn tôn trọng cấp trên và đồng nghiệp;
· Giữ gìn và phát triển mối quan hệ tốt trong Bộ phận và với các bộ phận khác trong Khách sạn;
· Sáng tạo, tích cực trong công việc;
· Thân thiện, cởi mở, khả năng giao tiếp tốt;
· Ham học hỏi, cầu thị;
· Trung thực, nhiệt tình với công việc.
Các kỹ năng cơ bản
· Thành thạo kỹ năng chuyên môn nghề;
· Kỹ năng giảng dạy, kỹ năng điều phối phân công công việc, kỹ năng làm việc nhóm;
· Kỹ năng xử lý tình huống phức tạp, giải quyết phàn nàn chuyên nghiệp, hiệu quả;
· Kỹ năng giám sát và quản lý thời gian hiệu quả.
Các kiến thức, kỹ năng bổ sung khác (ngoại ngữ, kỹ thuật...)
· Giao tiếp tốt tiếng Anh, tiếng Việt;
· Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng và hệ thống phần mềm quản lý khách sạn (SMILE-FO);
· Hiểu biết về văn hóa, kinh tế, chính trị và lĩnh vực dịch vụ Du lịch - Khách sạn.