Nhân viên Chăm sóc sau bán (Renewal Consultant)SAPP ACADEMY - Công Ty Cổ Phần Giáo Dục SAPP
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Kinh doanh, Kinh doanh / Bán hàng / Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ, Giáo dục / Đào tạo
Thu nhập: 10 Tr - 16 Tr VND
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 15/08/2024
Hạn nộp: 14/09/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Chịu trách nhiệm hiệu quả hoạt động của cá nhân về: doanh thu, số học viên tái mua, tỷ lệ tái mua, mối quan hệ với học viên;
Thực hiện các hoạt động tư vấn, chăm sóc cá nhân hóa đến khách hàng qua: điện thoại,email hoặc gặp mặt trực tiếp từ đó đảm bảo tỷ lệ học viên tái mua thành công;
Quản trị và khai thác dữ liệu học viên cũ trên hệ thống, lên kế hoạch các điểm chạm khai thác thúc đẩy học viên tái mua thành công;
Thực hiện quy trình tư vấn tái mua/bán chéo, tuân thủ quy trình đã đề ra. Đảm bảo tính hiệu quả và tiêu chuẩn trong điểm chạm tư vấn đến khách hàng;
Liên tục tìm hiểu sản phẩm, thị trường và nhu cầu khách hàng hiện tại để thấu hiểu hành vi từ đó đề xuất hoặc tham vấn các chính sách giá, nội dung khóa học hoặc các hoạt động gia tăng khả năng tái mua của khách hàng
Phối hợp bộ phận marketing và dịch vụ thực hiện các chiến dịch, sự kiện nhằm thúc đẩy sự yêu thích của khách hàng với thương hiệu
Hỗ trợ và đào tạo nhân sự mới hòa nhập nhanh với công việc và môi trường
QUYỀN LỢI CHUNG
Lương cứng cạnh tranh, lương tháng 13 cố định cùng các khoản thưởng theo cơ chế.
Được trang bị tư duy chiến lược và tư duy lãnh đạo, tham gia các dự án phát triển nâng cao năng lực bản thân.
Được đào tạo chuyên sâu về về kỹ năng quản lý, phát triển đội nhóm, lập kế hoạch kinh doanh... bởi những chuyên gia bước ra từ tổ chức lớn như Big4, các doanh nghiệp dȁn đầu thị trường về mảng giáo dục.
Sử dụng các công cụ làm việc hiện đại về quản trị khách hàng, các phần mềm hiện đại giúp rút ngắn các admin task và work papers, từ đó tập trung phát triển chuyên môn;
Được đóng BHXH đầy đủ theo quy định của nhà nước.
Được hưởng các chế độ phúc lợi: thưởng sinh nhật, thưởng thâm niên, quà 8/3, 1/6, Trung thu,...
Môi trường giáo dục đề cao tính nhân văn, công bằng, được lắng nghe, thể hiện mình và được ghi nhận xứng đáng, môi trường 90% nhân sự là GenZ rất trẻ trung, năng động.
Công ty thường xuyên tổ chức teabreak hàng tháng, team building hàng năm, du lịch 2 lần/ năm.
Chịu trách nhiệm hiệu quả hoạt động của cá nhân về: doanh thu, số học viên tái mua, tỷ lệ tái mua, mối quan hệ với học viên;
Thực hiện các hoạt động tư vấn, chăm sóc cá nhân hóa đến khách hàng qua: điện thoại,email hoặc gặp mặt trực tiếp từ đó đảm bảo tỷ lệ học viên tái mua thành công;
Quản trị và khai thác dữ liệu học viên cũ trên hệ thống, lên kế hoạch các điểm chạm khai thác thúc đẩy học viên tái mua thành công;
Thực hiện quy trình tư vấn tái mua/bán chéo, tuân thủ quy trình đã đề ra. Đảm bảo tính hiệu quả và tiêu chuẩn trong điểm chạm tư vấn đến khách hàng;
Liên tục tìm hiểu sản phẩm, thị trường và nhu cầu khách hàng hiện tại để thấu hiểu hành vi từ đó đề xuất hoặc tham vấn các chính sách giá, nội dung khóa học hoặc các hoạt động gia tăng khả năng tái mua của khách hàng
Phối hợp bộ phận marketing và dịch vụ thực hiện các chiến dịch, sự kiện nhằm thúc đẩy sự yêu thích của khách hàng với thương hiệu
Hỗ trợ và đào tạo nhân sự mới hòa nhập nhanh với công việc và môi trường
Lương cứng cạnh tranh, lương tháng 13 cố định cùng các khoản thưởng theo cơ chế.
Được trang bị tư duy chiến lược và tư duy lãnh đạo, tham gia các dự án phát triển nâng cao năng lực bản thân.
Được đào tạo chuyên sâu về về kỹ năng quản lý, phát triển đội nhóm, lập kế hoạch kinh doanh... bởi những chuyên gia bước ra từ tổ chức lớn như Big4, các doanh nghiệp dȁn đầu thị trường về mảng giáo dục.
Sử dụng các công cụ làm việc hiện đại về quản trị khách hàng, các phần mềm hiện đại giúp rút ngắn các admin task và work papers, từ đó tập trung phát triển chuyên môn;
Được đóng BHXH đầy đủ theo quy định của nhà nước.
Được hưởng các chế độ phúc lợi: thưởng sinh nhật, thưởng thâm niên, quà 8/3, 1/6, Trung thu,...
Môi trường giáo dục đề cao tính nhân văn, công bằng, được lắng nghe, thể hiện mình và được ghi nhận xứng đáng, môi trường 90% nhân sự là GenZ rất trẻ trung, năng động.
Công ty thường xuyên tổ chức teabreak hàng tháng, team building hàng năm, du lịch 2 lần/ năm.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Chịu trách nhiệm hiệu quả hoạt động của cá nhân về: doanh thu, số học viên tái mua, tỷ lệ tái mua, mối quan hệ với học viên;
Thực hiện các hoạt động tư vấn, chăm sóc cá nhân hóa đến khách hàng qua: điện thoại,email hoặc gặp mặt trực tiếp từ đó đảm bảo tỷ lệ học viên tái mua thành công;
Quản trị và khai thác dữ liệu học viên cũ trên hệ thống, lên kế hoạch các điểm chạm khai thác thúc đẩy học viên tái mua thành công;
Thực hiện quy trình tư vấn tái mua/bán chéo, tuân thủ quy trình đã đề ra. Đảm bảo tính hiệu quả và tiêu chuẩn trong điểm chạm tư vấn đến khách hàng;
Liên tục tìm hiểu sản phẩm, thị trường và nhu cầu khách hàng hiện tại để thấu hiểu hành vi từ đó đề xuất hoặc tham vấn các chính sách giá, nội dung khóa học hoặc các hoạt động gia tăng khả năng tái mua của khách hàng
Phối hợp bộ phận marketing và dịch vụ thực hiện các chiến dịch, sự kiện nhằm thúc đẩy sự yêu thích của khách hàng với thương hiệu
Hỗ trợ và đào tạo nhân sự mới hòa nhập nhanh với công việc và môi trường
QUYỀN LỢI CHUNG
Lương cứng cạnh tranh, lương tháng 13 cố định cùng các khoản thưởng theo cơ chế.
Được trang bị tư duy chiến lược và tư duy lãnh đạo, tham gia các dự án phát triển nâng cao năng lực bản thân.
Được đào tạo chuyên sâu về về kỹ năng quản lý, phát triển đội nhóm, lập kế hoạch kinh doanh... bởi những chuyên gia bước ra từ tổ chức lớn như Big4, các doanh nghiệp dȁn đầu thị trường về mảng giáo dục.
Sử dụng các công cụ làm việc hiện đại về quản trị khách hàng, các phần mềm hiện đại giúp rút ngắn các admin task và work papers, từ đó tập trung phát triển chuyên môn;
Được đóng BHXH đầy đủ theo quy định của nhà nước.
Được hưởng các chế độ phúc lợi: thưởng sinh nhật, thưởng thâm niên, quà 8/3, 1/6, Trung thu,...
Môi trường giáo dục đề cao tính nhân văn, công bằng, được lắng nghe, thể hiện mình và được ghi nhận xứng đáng, môi trường 90% nhân sự là GenZ rất trẻ trung, năng động.
Công ty thường xuyên tổ chức teabreak hàng tháng, team building hàng năm, du lịch 2 lần/ năm.
Chịu trách nhiệm hiệu quả hoạt động của cá nhân về: doanh thu, số học viên tái mua, tỷ lệ tái mua, mối quan hệ với học viên;
Thực hiện các hoạt động tư vấn, chăm sóc cá nhân hóa đến khách hàng qua: điện thoại,email hoặc gặp mặt trực tiếp từ đó đảm bảo tỷ lệ học viên tái mua thành công;
Quản trị và khai thác dữ liệu học viên cũ trên hệ thống, lên kế hoạch các điểm chạm khai thác thúc đẩy học viên tái mua thành công;
Thực hiện quy trình tư vấn tái mua/bán chéo, tuân thủ quy trình đã đề ra. Đảm bảo tính hiệu quả và tiêu chuẩn trong điểm chạm tư vấn đến khách hàng;
Liên tục tìm hiểu sản phẩm, thị trường và nhu cầu khách hàng hiện tại để thấu hiểu hành vi từ đó đề xuất hoặc tham vấn các chính sách giá, nội dung khóa học hoặc các hoạt động gia tăng khả năng tái mua của khách hàng
Phối hợp bộ phận marketing và dịch vụ thực hiện các chiến dịch, sự kiện nhằm thúc đẩy sự yêu thích của khách hàng với thương hiệu
Hỗ trợ và đào tạo nhân sự mới hòa nhập nhanh với công việc và môi trường
Lương cứng cạnh tranh, lương tháng 13 cố định cùng các khoản thưởng theo cơ chế.
Được trang bị tư duy chiến lược và tư duy lãnh đạo, tham gia các dự án phát triển nâng cao năng lực bản thân.
Được đào tạo chuyên sâu về về kỹ năng quản lý, phát triển đội nhóm, lập kế hoạch kinh doanh... bởi những chuyên gia bước ra từ tổ chức lớn như Big4, các doanh nghiệp dȁn đầu thị trường về mảng giáo dục.
Sử dụng các công cụ làm việc hiện đại về quản trị khách hàng, các phần mềm hiện đại giúp rút ngắn các admin task và work papers, từ đó tập trung phát triển chuyên môn;
Được đóng BHXH đầy đủ theo quy định của nhà nước.
Được hưởng các chế độ phúc lợi: thưởng sinh nhật, thưởng thâm niên, quà 8/3, 1/6, Trung thu,...
Môi trường giáo dục đề cao tính nhân văn, công bằng, được lắng nghe, thể hiện mình và được ghi nhận xứng đáng, môi trường 90% nhân sự là GenZ rất trẻ trung, năng động.
Công ty thường xuyên tổ chức teabreak hàng tháng, team building hàng năm, du lịch 2 lần/ năm.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học khối ngành kinh tế
Độ tuổi 1993 đến 1997
Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, bán hàng, dịch vụ trong đó có ít nhất 01 năm đảm nhiệm vị trí có KPI liên quan thúc đẩy khách hàng tái mua sản phẩm.
Sử dụng thành thạo công cụ MS Office.
Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành Tư vấn sản phẩm giáo dục, kinh nghiệm quản lý đội nhóm.
Có thể sử dụng tiếng Anh cơ bản trong công việc.
Có kỹ năng giao tiếp, quản trị mối quan hệ xuất sắc.
Nhanh nhạy trong việc nắm bắt các cơ hội kinh doanh.
Tinh thần trách nhiệm cao, khả năng làm việc tập trung, chịu được áp lực cao, chủ động trong công việc.
Tốt nghiệp Đại học khối ngành kinh tế
Độ tuổi 1993 đến 1997
Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, bán hàng, dịch vụ trong đó có ít nhất 01 năm đảm nhiệm vị trí có KPI liên quan thúc đẩy khách hàng tái mua sản phẩm.
Sử dụng thành thạo công cụ MS Office.
Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành Tư vấn sản phẩm giáo dục, kinh nghiệm quản lý đội nhóm.
Có thể sử dụng tiếng Anh cơ bản trong công việc.
Có kỹ năng giao tiếp, quản trị mối quan hệ xuất sắc.
Nhanh nhạy trong việc nắm bắt các cơ hội kinh doanh.
Tinh thần trách nhiệm cao, khả năng làm việc tập trung, chịu được áp lực cao, chủ động trong công việc.
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Bằng cấp:
Đại học
Độ tuổi:
26 - 30
Lương:
10 Tr - 16 Tr
VND
Đại học
Độ tuổi:
26 - 30
Lương:
10 Tr - 16 Tr
VND
Giới thiệu công ty
SAPP ACADEMY - Công Ty Cổ Phần Giáo Dục SAPP việc làm
Tầng 8, số 54 Lê Thanh Nghị, phường Bách Khoa, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GIÁO DỤC QUỐC TẾ VIỆT MỸ
Thoả thuận
Hồ Chí Minh, Thanh Hóa
31/10/2024
Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh
Công Ty TNHH Dịch Vụ Giáo Dục POLY - POLY English Việt Nam
8 - 20 triệu VND lương cứng + Hoa hồng
Hồ Chí Minh
30/10/2024
Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh
Trung Tâm Giáo Dục Tiếng Anh Trực Tuyến Iteach
7 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
09/11/2024
Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh ca Sáng/Tối
CÔNG TY TNHH MARATHON EDUCATION
7 - 15 triệu VND + HH
Hồ Chí Minh
31/10/2024
Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh
Trường anh ngữ quốc tế Việt Âu Mỹ
7 - 15 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
11/11/2024
Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO TIẾNG ĐỨC NHÂN TÂM
20 triệu - 25 triệu
Hồ Chí Minh
19/10/2024
Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh - Educational Planner
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương
10/11/2024
Vị trí Nhân viên Chăm sóc sau bán (Renewal Consultant) do công ty SAPP ACADEMY - Công Ty Cổ Phần Giáo Dục SAPP tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 Tr - 16 Tr VND, tìm thêm việc làm về Nhân viên Chăm sóc sau bán (Renewal Consultant) hoặc công ty SAPP ACADEMY - Công Ty Cổ Phần Giáo Dục SAPP ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
SAPP ACADEMY - Công Ty Cổ Phần Giáo Dục SAPP việc làm
Tầng 8, số 54 Lê Thanh Nghị, phường Bách Khoa, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên