1, Xây dựng nội dung đa kênh và đa nền tảng:
Thường xuyên cập nhật insight người dùng.
Lập kế hoạch nội dung định kỳ theo tuần/tháng.
Sáng tạo nội dung bài viết, hình ảnh, video ngắn phù hợp với khách hàng mục tiêu.
Đảm bảo thông điệp và hình ảnh đồng nhất trên các nền tảng (FB, Website, TikTok, shopee, youtube...).
2, Sản xuất và quản lý nội dung hình ảnh, video:
Xây dựng ý tưởng, kịch bản video ngắn (Facebook ads, TikTok ads, Facebook reels, TikTok, youtube ).
Xây dựng hình ảnh và video cho các sản phẩm của công ty
phục vụ cho quảng cáo và truyền thông.
Lưu trữ, phân loại và
quản lý kho nội dung (hình ảnh, video).
3, Tối ưu hiệu suất nội dung:
Theo dõi, phân tích dữ liệu (reach, CTR, engagement, view time...).
Điều chỉnh nội dung, caption, hashtag, thời điểm đăng để cải thiện hiệu quả.
Báo cáo định kỳ tuần/tháng với các đề xuất cải tiến.
4, Quản lý cộng đồng tăng tương tác người dùng:
Tổ chức các mini-game, hoạt động kích thích tương tác.
Tăng tỷ lệ phản hồi & mức độ hài lòng trên các nền tảng mạng xã hội.
5, Hỗ trợ chiến dịch Marketing:
Hỗ trợ triển khai các chiến dịch khuyến mãi, sự kiện ra mắt sản phẩm.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo đồng bộ nội dung.
Theo dõi và báo cáo hiệu quả chiến dịch theo KPI.
Hỗ trợ những công việc khác thuộc phòng Thương mại điện tử do trưởng phòng phân công.