Nhân viên Content Writer

A. Viết Content ADS & Bán Hàng

• Viết caption Facebook Ads theo brief từ Leader Content: ngắn, hook mạnh, CTA rõ ràng
• Viết nội dung brief làm ladipage bán hàng
• Viết các nội dung: Review, So sánh, Cảnh báo, Storytelling - không viết theo cảm tính
• Viết nội dung TikTok: caption < 100 chữ, hashtag strategy, text overlay gợi ý cho editor
• Viết description Shopee đầy đủ: INCI tiếng Việt giải thích rõ từng thành phần, FAQ 10 câu thường gặp

B. Nội Dung Zalo & CRM

• Viết broadcast Zalo 2 lần/tuần: thứ Hai (giáo dục 300-500 chữ), thứ Năm (offer 100-200 chữ)
• Việt hóa tài liệu marketing từ brand Hàn Quốc: không dịch máy - phải viết lại tự nhiên bằng tiếng Việt
• Viết follow-up message mẫu cho CS team: D+1, D+7, D+14 sau khi khách mua hàng

C. Nghiên Cứu & Phân Tích

• Review 5-10 bình luận Shopee / TikTok mỗi ngày: khách đang hỏi gì, chưa hài lòng điều gì
• Theo dõi content đối thủ 1 lần/tuần - ghi nhận angle họ đang dùng
• Cập nhật trend skincare TikTok VN: ingredient trends, format hot (POV, storytime, 'rate my routine')

D. Hỗ Trợ KOC & UGC

• Hỗ trợ Leader Content brief cho KOC: soạn brief đơn giản, rõ ràng, không cứng nhắc về format
• Tổng hợp UGC từ khách hàng đã mua - xin phép repost và viết caption khi đăng lại
• Không chỉnh sửa nội dung review của khách khi repost - luôn tag người đăng gốc