Nhân Viên CRM Campaign & LoyaltyCÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ELMICH
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Phân tích đặc điểm, sở thích, thói quen mua sắm của khách hàng hiện tại để phân đoạn khách hàng và triển khai các chương trình phù hợp với từng phân khúc.
Lập kế hoạch và thực hiện các chương trình CRM để thúc đẩy khách hàng phát sinh giao dịch lặp lại, từ đó gia tăng giá trị vòng đời của khách hàng trên các kênh SMS, ZNS, Email Marketing, Web push notification...
Lên kịch bản và triển khai các kế hoạch A/B testing để tìm ra các insight về khách hàng, chương trình, nội dung
Phân tích và lập báo cáo hiệu quả của các chương trình
Customer Experience & Loyalty
Xây dựng hành trình khách hàng và lên các kịch bản automation để đảm bảo trải nghiệm của khách hàng tại tất cả các điểm chạm và tối ưu vận hành
Lên kế hoạch và triển khai các chương trình thành viên như phân hạng khách hàng, chúc mừng sinh nhật...
Tư vấn các bộ phận liên quan các chương trình để gia tăng trải nghiệm khách hàng, sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng
Phối hợp với các bộ phận để khảo sát khách hàng nhằm nhận biết các vấn đề kịp thời và khắc phục hiệu quả
Yêu cầu
Tối thiểu từ 2 năm kinh nghiệm làm vị trí tương đương
Có kỹ năng phân tích dữ liệu và trực quan hóa dữ liệu
Có kinh nghiệm sử dụng Hubspot
Có kỹ năng tổ chức, quản lý công việc, làm việc độc lập và chú ý tới chi tiết
Quyền lợi
Hưởng chế độ Bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo Luật lao động và thẻ chăm sóc sức khỏe
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, cơ hội thăng tiến cao
Thưởng theo hiệu quả công việc (KPIs) tháng/quý/năm
Thưởng các ngày Lễ Tết trong năm cùng quà tặng dịp lễ, sinh nhật, cưới hỏi...
Du lịch thường niên 2-3 lần/năm
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ELMICH việc làm
Tầng 17 Toà Nhà 319 Bộ Quốc Phòng, 63 Lê Văn Lương, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Loyalty
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GIOVANNI
Campaign Planner Specialist
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PHONG VŨ
Chuyên Viên BA (CRM, Mobile Loyalty MS Teams)
Công ty cổ phần đầu tư phát triển Máy Việt Nam
Project Coordinator - CRM - HaNoi - TA050
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
[HN-Campaign] Senior Account Planner
Công ty CP VCcorp - Khối công nghệ quảng cáo Admicro
TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CRM MARKETING - LV TẠI HÀ NỘI
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ELMICH
Chuyên viên Cao cấp Điều Phối Dự Án - Dự án CRM (Project coordinator) - Hà Nội - TA050
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
[HN - Campaign] PR Executive (PR vận hành)
Công ty CP VCcorp - Khối công nghệ quảng cáo Admicro
Chuyên Viên Triển Khai Phầm Mềm Odoo (CRM,HRM...)
Công ty Cổ phần Đầu tư và Công nghệ Hebela
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ELMICH việc làm
Tầng 17 Toà Nhà 319 Bộ Quốc Phòng, 63 Lê Văn Lương, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên