Nhân Viên CSKH - Bán Hàng90S COFFEE VIETNAM

Xây dựng & hoàn thành kế hoạch ngày,tuần, tháng theo mục tiêu KPIs từ Leader.
Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, chất lượng dịch vụ. Đảm bảo mức độ hài lòng, thỏa mãn của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của 90S.
Xử lý khủng hoảng biến đổi đột xuất của thị trường.
Tiếp nhận và giải đáp thông thông tin thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Phát triển kế hoạch tăng doanh số tháng - quý - năm theo mục tiêu của team.
Chăm sóc, thuyết phục khách hàng cũ đã mất đi quay lại lấy sản phẩm của công ty
Phối hợp và triển khai tất cả các hoạt động quan hệ công chúng trong nội bộ & khách hàng.
Lên lịch hẹn trực tiếp để chăm sóc, tư vấn, tri ân kháchhàng trong khu vực được phân bổ.
Làm việc trong team để tạo nội dung - tài liệu bán hàng thống nhất định hướng đã đề ra.
Nắm bắt, phát triểnkỹ năng theo thời gian để đảm bảo công việc hiệu quả theo lộ trình phát triển.
Biết livestream & sử dụng Tiktok là một lợi thế