Thực hiện đào tạo các nội dung, quy trình cho nhân viên nội bộ và các công việc liên quan đến kỹ năng làm việc cơ bản.
Xây dựng các chương trình, giáo trình đào tạo chuyên môn để cải thiện năng suất làm việc của nhân viên nội bộ
Xây dựng các bài kiểm tra đánh giá sau đào tạo và tập hợp, thống kê kết quả và đánh giá.
Báo cáo định kỳ/ đột xuất cho Phòng nhân sự,
Giám đốc các vấn đề liên quan trong phạm vi trách nhiệm công việc được giao.