1. Phân tích nhu cầu đào tạo & phát triển
- Khảo sát, thu thập dữ liệu về năng lực, kỹ năng hiện tại của nhân viên theo từng vị trí so sánh với yêu cầu công việc.
- Thảo luận với các phòng/ban để xác định "skill gap", nhu cầu phát triển kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm, quản lý, văn hóa doanh nghiệp, an toàn - tuân thủ... phù hợp với chiến lược doanh nghiệp.
2. Thiết kế & xây dựng chương trình đào tạo
- Soạn thảo nội dung, giáo trình, tài liệu đào tạo; xây dựng khung chương trình học (workshop, e-learning, on-the-job training, mentoring/coaching, lớp nội bộ, đào tạo compliance...) phù hợp với nhu cầu đã xác định.
3. Triển khai & vận hành chương trình đào tạo
- Tổ chức các khóa đào tạo theo kế hoạch: sắp xếp lịch, điều phối
giảng viên, chuẩn bị tài liệu, quản lý tổ chức (phòng học, thiết bị, phần mềm, học viên...).
- Quản lý hệ thống thông tin đào tạo: lưu trữ giáo trình, danh sách học viên, kết quả học tập/đánh giá, dữ liệu sau đào tạo, báo cáo theo yêu cầu.
- Theo dõi tiến độ học tập, tham dự, hiệu suất sau đào tạo; xử lý thủ tục cần thiết liên quan đến học viên (đăng ký, xác nhận, đánh giá, chứng nhận...).
4. Đánh giá & cải tiến hiệu quả đào tạo
- Thiết lập và sử dụng chỉ số đánh giá hiệu quả (KPIs) của chương trình: tỉ lệ tham gia, tỉ lệ hoàn thành, mức độ hài lòng, cải thiện năng lực, tác động đến hiệu suất công việc.
- Thu thập phản hồi từ học viên & quản lý, phân tích dữ liệu, rút kinh nghiệm, điều chỉnh nội dung và phương pháp để nâng cao chất lượng và phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp.
- Báo cáo định kỳ với HR Leadership về kết quả đào tạo, nhu cầu phát triển năng lực, đề xuất cải tiến, ngân sách, xu hướng đào tạo.
5. Quản trị hành chính - quản lý ngân sách & đối tác
- Hỗ trợ lập kế hoạch ngân sách đào tạo, theo dõi chi phí, kiểm soát hiệu quả sử dụng nguồn lực đào tạo.
- Quản lý hợp đồng với bên cung cấp đào tạo (nếu có), đảm bảo cam kết về chất lượng, thời gian, chi phí.
- Đảm bảo tuân thủ các quy trình nội bộ, chính sách đào tạo, bảo mật thông tin, lưu trữ hồ sơ học viên, dữ liệu đào tạo...
6. Thực thi, đối ứng audit ISO 9001, 14001, 45001, IATF 16949, môi trường sản phẩm.
7. Đóng góp các ý tưởng cải tiến đẩy mạnh bộ phận nhân sự