NHÂN VIÊN ĐIỀU HÀNH TOUR OUTBOUND ( thu nhập 12 - 16tr )

Xây dựng Database nhà cung cấp, thường xuyên cập nhật chính sách của các đối tác, đánh giá chất lượng nhà cung cấp và mở rộng hệ thống NCC
Đàm phán với nhà cung cấp về sản phẩm dịch vụ của đối tác để được giá cả tốt nhất với chất lượng uy tín đảm bảo thương hiệu của công ty
Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, quản trị rủi ro, giải quyết sự cố liên quan đến chương trình tour của khách
Hỗ trợ tìm hiểu về các sản phẩm mới, tư vấn cho bộ phận Phát triển Sản phẩm để xây dựng các chương trình tour
Lưu trữ và quản lý thông tin, dữ liệu có hệ thống
Là đầu mối tiếp nhận chính về tour với bộ phận Sales và khách hàng
Chịu trách nhiệm kiểm soát chi phí thực tế theo dự toán tour thuộc phạm vi phụ trách và hoàn tất quyết toán theo thời gian quy định
Tiếp nhận hồ sơ khách hàng, kiểm tra và thực hiện việc nộp hồ sơ visa cho khách hàng
Lên kế hoạch và trực tiếp thực hiện và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất khâu chuẩn bị cho các đoàn như: lập danh sách đoàn, hoàn tất thủ tục visa, đặt dịch vụ, HDV....theo dõi lịch khởi hành chính xác để tiến hành chuyến đi theo kế hoạch đã định sẵn
Chịu trách nhiệm bàn giao tour & đảm bảo cung cấp thông tin chính xác cho HDV hoặc đối tác
Phối hợp với đối tác, hướng dẫn viên và các bộ phận khác để điều chỉnh hoặc xử lý các tình huống phát sinh trong chương trình
Báo cáo, xử lý và phản hồi tất cả các phát sinh và báo cáo Tour từ HDV và đối tác
Phối hợp với các nhân viên trong bộ phận hoặc phòng ban khác để thực hiện công việc theo yêu cầu của cấp trên.
Hoàn thành các báo cáo theo yêu cầu