Điều phối các chương trình tour phục vụ khách quốc tế, đảm bảo đúng chương trình, tiến độ, ngân sách và tiêu chuẩn dịch vụ.
Kiểm soát chất lượng dịch vụ: đối tác cung cấp về khách sạn, nhà hàng, vận chuyển,
hướng dẫn viên, điểm tham quan và các nhà land cung cấp.
Xây dựng và quản lý hệ thống dữ liệu nhà cung cấp, đối tác và dịch vụ phục vụ công tác điều hành.
Kiểm soát chi phí, ngân sách và lợi nhuận từng chương trình tour.
Chủ động xử lý các vấn đề phát sinh, đặc biệt với đoàn VIP, Incentive, MICE và các chương trình đặc thù.
Đàm phán giá, xây dựng và duy trì hệ thống nhà cung cấp, đối tác ổn định và chất lượng.
Phối hợp với Sales, Kế toán và các phòng ban để triển khai dịch vụ theo yêu cầu của phòng kinh doanh và khách hàng.
Nghiên cứu thị trường, cập nhật xu hướng và đề xuất sản phẩm/tuyến điểm mới.
Theo dõi doanh thu, chi phí, lợi nhuận và báo cáo định kỳ cho
trưởng phòng điều hànhTốt nghiệp Đại học chuyên ngành Du lịch - Lữ hành hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm
điều hành tourAm hiểu thị trường xa Âu Úc Mỹ
Am hiểu Visa, Hàng không, land tour, và có khả năng mở rộng đối tác dịch vụ quốc tế.
Có nghiệp vụ điều hành tour tốt, khả năng tổ chức và quản lý nhiều đoàn cùng lúc.
Có khả năng kiểm soát chi phí, ngân sách và chất lượng dịch vụ.
Kỹ năng đàm phán và xây dựng quan hệ với nhà cung cấp, đối tác quốc tế
Khả năng xử lý tình huống, chịu áp lực cao và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Tiếng Anh giao tiếp và email tốt; biết thêm ngoại ngữ là lợi thế.
Có đạo đức nghề nghiệp, tinh thần trách nhiệm và định hướng gắn bó lâu dài.
Lương + Thưởng KPI/ hiệu quả kinh doanh.
Thưởng lễ, Tết và các chương trình incentive theo kết quả.
Thưởng theo hiệu quả vận hành và đóng góp phát triển sản phẩm/quy trình.
Thu nhập theo năng lực và kết quả thực tế.
Được Ban Giám đốc hỗ trợ trong việc xây dựng hệ thống vận hành chuyên nghiệp.
Cơ hội tham gia các chương trình khảo sát tuyến điểm, famtrip và đồng hành các đoàn phụ trách & famtrip.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và có yếu tố quốc tế.
Cơ hội thăng tiến theo năng lực.
Chế độ BHXH, BHYT và phúc lợi theo quy định.