Tiếp nhận thông tin đoàn từ bộ phận Sale, lập kế hoạch chi tiết và triển khai đặt dịch vụ (Booking).
Thực hiện giao dịch, đàm phán và thiết lập mối quan hệ với hệ thống nhà cung cấp: Khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, vé tham quan...
Theo dõi,
giám sát chất lượng dịch vụ trong suốt quá trình tour diễn ra.
Xử lý linh hoạt các tình huống phát sinh để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Hoàn thiện hồ sơ quyết toán tour và bàn giao chứng từ cho bộ phận Kế toán.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
điều hành tour, làm việc trong lĩnh vực du lịch, lữ hành hoặc dịch vụ khách hàng.
Có khả năng giao tiếp
tiếng Trung tốt (nghe, nói, đọc, viết); có thể trao đổi và làm việc trực tiếp với đối tác, nhà cung cấp và khách hàng Trung Quốc.
Có kỹ năng lập kế hoạch, sắp xếp công việc và quản lý thời gian tốt