Thiết kế và xây dựng tour: Nghiên cứu tuyến điểm, xây dựng lịch trình chi tiết (itinerary), tính giá tour, và lên kế hoạch marketing các sản phẩm du lịch mới.
Đặt dịch vụ (Booking): Liên hệ, đàm phán và đặt các dịch vụ đối tác (xe vận chuyển, vé máy bay, khách sạn, nhà hàng, điểm tham quan).
Điều phối hoạt động: Bàn giao hồ sơ, lịch trình và các yêu cầu đặc biệt cho
hướng dẫn viên (HDV) trước khi đoàn đi.
Giám sát và giải quyết sự cố: Theo dõi sát sao chuyến đi, hỗ trợ HDV xử lý các tình huống phát sinh (khách ốm, thay đổi lịch trình, sự cố xe cộ...) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Quyết toán tour: Sau khi tour kết thúc, thực hiện quyết toán chi phí với đối tác và nhà cung cấp, thu thập phản hồi khách hàng để đánh giá chất lượng.
Giao tiếp tốt, tự tin, có tinh thần trách nhiệm.
Năng động, chủ động, ham học hỏi.
Yêu thích lĩnh vực du lịch, dịch vụ.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm (chưa có sẽ được đào tạo).
Lương, thưởng hấp dẫn, cơ hội thăng tiến.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện.
Được đào tạo kỹ năng chuyên môn.
Ăn uống theo ca làm việc.
Chế độ bảo hiểm quy định.