Tiếp nhận và xử lý thông tin, yêu cầu từ khách hàng về các dịch vụ tour du lịch.
Tư vấn, giới thiệu các tour du lịch phù hợp với nhu cầu và ngân sách của khách hàng.
Xây dựng và điều hành các tour du lịch, bao gồm việc lập kế hoạch, chuẩn bị và điều phối các hoạt động.
Quản lý và điều phối các đối tác cung cấp dịch vụ (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển,
hướng dẫn viên...).
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tour (thay đổi lịch trình, khiếu nại của khách hàng...).
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng trong suốt chuyến đi.
Cập nhật thông tin về các điểm đến, sản phẩm dịch vụ và xu hướng du lịch.
Phối hợp với các bộ phận khác (marketing, sales...) để quảng bá và phát triển các sản phẩm du lịch.
Có kiến thức và hiểu biết về ngành du lịch, các điểm đến du lịch phổ biến.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán và giải quyết vấn đề tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng tổ chức, quản lý thời gian và sắp xếp công việc khoa học.
Khả năng thích ứng nhanh với các tình huống phát sinh và làm việc dưới áp lực.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, Powerpoint).
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực du lịch là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm
điều hành tour.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến.
Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Tham gia các hoạt động du lịch, teambuilding của công ty.
Cơ hội được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ.
Các đãi ngộ khác theo quy định của công ty.