Tiếp nhận và Điều phối công việc.
Trực tiếp tiếp nhận các yêu cầu lắp đặt, bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật từ bộ phận Kinh doanh, Marketing và các bộ phận khác trong Công ty.
Căn cứ vào lịch trình và thế mạnh của từng nhân viên trong team để chia việc một cách hợp lý, đảm bảo không bị chồng chéo.
Giám sát tiến độ thực hiện của toàn đội, cập nhật trạng thái hoàn thành công việc lên hệ thống/báo cáo chung để các bộ phận liên quan nắm thông tin.
Nghiệp vụ Kỹ thuật & Bảo hành
Thực hiện tư vấn kỹ thuật và trực tiếp lắp đặt các sản phẩm phòng tắm/bếp
Thực hiện công tác bảo hành, bảo trì sản phẩm theo định kỳ hoặc khi có yêu cầu phát sinh.
Tham gia xây dựng và cập nhật cơ sở dữ liệu, tài liệu hướng dẫn sản phẩm của công ty.
Báo cáo và Phối hợp
Báo cáo công việc hàng ngày cho Trưởng bộ phận về tiến độ xử lý của cả team.
Hỗ trợ các bộ phận liên quan (
Giao nhận, Kho) để đảm bảo hàng hóa và kỹ thuật được khớp nối đúng thời hạn.