Nhân Viên Điều Vận

1. Nhiệm vụ chính:
Tiếp nhận đơn hàng từ bộ phận kinh doanh và khách hàng, nắm rõ yêu cầu vận chuyển.
Lên kế hoạch điều phối xe, phân công tài xế phù hợp với tuyến đường, tải trọng, thời gian.
Giám sát quá trình vận chuyển, theo dõi tiến độ giao nhận hàng hóa.
Cập nhật trạng thái đơn hàng theo thời gian thực trên hệ thống.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý sự cố phát sinh (kẹt xe, hỏng hóc, thay đổi lộ trình...).
2. Trách nhiệm & quyền hạn:
Đảm bảo đơn hàng được vận chuyển đúng tiến độ, an toàn, tiết kiệm chi phí.
Chủ động đề xuất phương án tối ưu hóa lộ trình và chi phí vận tải.
Báo cáo tình hình điều phối, các vấn đề phát sinh cho quản lý trực tiếp.
Có quyền yêu cầu bộ phận tài xế và liên quan phối hợp thực hiện theo kế hoạch điều phối.