Nhân Viên Giám Sát Và Phát Triển Tài Xế

CTV giám sát, chịu trách nhiệm và phát triển đội nhóm Tài xế giao hàng ShopeeFood theo khu vực được chỉ định tại Hà Nội:
Quản lý và duy trì hoạt động của nhóm tài xế (khoảng 150-200 tài xế) trong khu vực phụ trách
Theo dõi và nhắc tài xế online đúng khung giờ, đặc biệt trong giờ cao điểm
Chủ động liên hệ tài xế qua Zalo/điện thoại để đảm bảo duy trì kết nối và hoạt động ổn định
Hỗ trợ tài xế xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động (đơn hàng, ứng dụng, chính sách...)
Điều phối tài xế di chuyển về các khu vực có nhu cầu cao theo yêu cầu vận hành
Theo dõi và nhắc nhở tài xế tuân thủ các quy định và chính sách của công ty
Hỗ trợ tuyển dụng và thuyết phục tài xế mới vào nhóm
Thu thập phản hồi từ tài xế và báo cáo tình hình vận hành hàng ngày