Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật (Mảng Phần Mềm)
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TRƯỜNG MINH THỊNHĐịa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Đồng Nai
Hết hạn: 14/07/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thoả thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, hỗ trợ giải đáp thắc mắc các vấn đề liên quan đến kỹ thuật của phần mềm
- Đề xuất các phương pháp chẩn đoán, giải pháp/ các giải quyết hiệu quả các vấn đề của người dùng và kỹ thuật
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan hỗ trợ xử lý kịp thời các lỗi kỹ thuật
- Ghi nhận các sự cố, báo cáo đề xuất của người dùng.
- Soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng cho người dùng
- Lập kế hoạch, thực hiện các buổi đào tạo kỹ thuật cho người dùng
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.
- Đề xuất các phương pháp chẩn đoán, giải pháp/ các giải quyết hiệu quả các vấn đề của người dùng và kỹ thuật
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan hỗ trợ xử lý kịp thời các lỗi kỹ thuật
- Ghi nhận các sự cố, báo cáo đề xuất của người dùng.
- Soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng cho người dùng
- Lập kế hoạch, thực hiện các buổi đào tạo kỹ thuật cho người dùng
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.
Yêu cầu công việc
1. Kiến thức chuyên môn
- Tốt nghiệp CĐ, đại học các chuyên ngành có liên quan đến CNTT, khoa học máy tính hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí tương đương
- Có kinh nghiệm trong việc cài đặt, cấu hình và kiểm tra các sự cố khi sử dụng phần mềm.
- Có khả năng làm việc với API
- Có hiểu biết và phân biệt được các loại hệ điều hành và phiên bản của chúng.
- Có hiểu biết về mạng máy tính cơ bản như TCP/IP,DNS
- Sử dụng các công cụ gỡ lỗi như chrome devtools
- Có kinh nghiệm viết tài liệu hướng dẫn người dùng
- Có kiến thức cơ bản về kiểm thử phần mềm là một lợi thế.
2. Kỹ năng cần có.
- Có tinh thần trách nhiệm cao với công việc, thái độ làm việc tích cực.
- Có kỹ năng lập trình là một lợi thế
- Có khả năng phân tích và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả
- Kỹ năng giao tiếp, có khả năng truyền đạt hướng dẫn kỹ thuật một cách rõ ràng
- Có khả năng làm việc theo đội, nhóm.
- Tốt nghiệp CĐ, đại học các chuyên ngành có liên quan đến CNTT, khoa học máy tính hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí tương đương
- Có kinh nghiệm trong việc cài đặt, cấu hình và kiểm tra các sự cố khi sử dụng phần mềm.
- Có khả năng làm việc với API
- Có hiểu biết và phân biệt được các loại hệ điều hành và phiên bản của chúng.
- Có hiểu biết về mạng máy tính cơ bản như TCP/IP,DNS
- Sử dụng các công cụ gỡ lỗi như chrome devtools
- Có kinh nghiệm viết tài liệu hướng dẫn người dùng
- Có kiến thức cơ bản về kiểm thử phần mềm là một lợi thế.
2. Kỹ năng cần có.
- Có tinh thần trách nhiệm cao với công việc, thái độ làm việc tích cực.
- Có kỹ năng lập trình là một lợi thế
- Có khả năng phân tích và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả
- Kỹ năng giao tiếp, có khả năng truyền đạt hướng dẫn kỹ thuật một cách rõ ràng
- Có khả năng làm việc theo đội, nhóm.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cạnh tranh dựa trên năng lực;
- Được tham gia phát triển các dự án nội bộ như hệ thống ticket, feedback, knowledge base.
- Được đào tạo sử dụng các công cụ phục vụ trong quá trình làm việc.
- Lương tháng 13, 12 ngày phép, thưởng trong tất cả các ngày Lễ - Tết, thưởng dự án,...
- Được tham gia BHXH, Công đoàn theo Luật quy định.
- Xem xét Review lương định kỳ năm theo năng lực.
- Tham gia team building, nhiều hoạt động, CLB trong năm.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, và nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc.
- Được tham gia phát triển các dự án nội bộ như hệ thống ticket, feedback, knowledge base.
- Được đào tạo sử dụng các công cụ phục vụ trong quá trình làm việc.
- Lương tháng 13, 12 ngày phép, thưởng trong tất cả các ngày Lễ - Tết, thưởng dự án,...
- Được tham gia BHXH, Công đoàn theo Luật quy định.
- Xem xét Review lương định kỳ năm theo năng lực.
- Tham gia team building, nhiều hoạt động, CLB trong năm.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, và nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TRƯỜNG MINH THỊNH
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
"Với sứ mệnh công nghệ hóa tất cả hoạt động của cuộc sống.Hơn 10 năm qua, đội ngũ của TMT đã luôn cống hiến và nỗ lực chứng minh những hoài bão đó bằng các sản phẩm đã đưa đến tay người tiêu dùng như TPos, Tdental, Tcare....Hiện tại, với hơn 200 thành viên của TMT vẫn đang nỗ lực để tạo ra nhiều sản phẩm hơn nữa phục vụ tốt hơn, không những cho người dùng Việt Nam mà còn vươn tầm thế giới trong một vài năm tới. Trong thời gian tới, chúng tôi mong muốn được sự ủng hộ quý đối tác, khách hàng, cũng như các bạn có hoài bão, có khát khao, có niềm tin cùng chúng tôi tạo ra các sản phẩm tuyệt vời như vậy. Để tập thể này ngày càng đến gần hơn với mục tiêu đó. Để thỏa mãn sự đam mê, khát khao tạo ra những giá trị cho xã hội, cho đất nước và cuộc sống này."
Công ty phần mềm Trường Minh Thịnh là công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Với gần 10 năm hoạt động, công ty chúng tôi đã cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cho hàng trăm khách hàng. Và hầu hết đều hài lòng với các sản phẩm, dịch vụ của công ty điển hình như các phần mềm quản lý,...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Thương mại tổng hợp HTV (CellphoneS)
Từ 7 triệu - 10++ triệu
30/07/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Hải Phòng, Bắc Giang, Bắc Ninh, Bình Phước, Đồng Nai, Đồng Tháp, Hải Dương, Hậu Giang, Lâm Đồng, Phú Thọ, Quảng Ninh, Tiền Giang, Trà Vinh, Vĩnh Phúc
CÔNG TY CỔ PHẦN HASAKI BEAUTY & CLINIC
6,000,000 - 20,000,000 VNĐ
30/06/2024
Hồ Chí Minh
Hao Quang Viet Software Co., LTD
12 - 15 triệu VNĐ
08/07/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật Tầm Nhìn
Từ 7 triệu VNĐ
21/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN TỰ ĐỘNG HÓA BÌNH DƯƠNG
7 - 18 triệu
12/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI - KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP VIỆT Á
13 Tr - 15 Tr VND
30/06/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.