Nhân Viên hỗ trợ quản lý:
1. Công việc chính: Thực hiện các nhiệm vụ dưới đây
Phối hợp với các phòng ban liên quan để tổng hợp thông tin
phục vụ lập ngân sách, báo cáo PDCA hàng tháng/tuần,... (áp dụng cho IT hoặc các bộ phận khác)
Xây dựng kế hoạch công việc chi tiết (WBS), xác định các đầu mục và hoạt động cần thiết để hoàn thành công việc
Phát triển kế hoạch dự án tổng thể và phân bổ nguồn lực hiệu quả
Tổng hợp tình hình chung và báo cáo các hoạt động liên quan đến IT theo quý (ngân sách & kế hoạch kinh doanh)
Hỗ trợ nhà cung cấp dịch vụ trong việc thực hiện và kiểm soát tiến độ dự án
Phối hợp với các bên liên quan để xử lý các vấn đề tồn đọng và đề xuất giải pháp
Thực hiện phân tích nguyên nhân (Why-Why analysis), phân loại vấn đề để hiểu rõ tình trạng hiện tại
Tổng hợp yêu cầu từ người dùng, làm rõ nhu cầu, xây dựng đề xuất (thiết kế, chi phí, hiệu quả đầu vào/đầu ra) nhằm cải thiện hiện trạng và trình phê duyệt
Phối hợp với các đối tác và người dùng để đánh giá yêu cầu, phân tích tính khả thi/đầu ra của đề xuất, dự báo các vấn đề tiềm ẩn
Theo dõi tiến độ dự án định kỳ thông qua hoạt động PDCA và báo cáo cho cấp quản lý
Thiết lập kế hoạch truyền thông, thúc đẩy giao tiếp giữa các thành viên trong dự án
2. Quản lý tuân thủ ITGC: Hỗ trợ quy trình cấp quyền / thu hồi / điều chỉnh quyền truy cập theo quy định và chính sách của công ty.