Nhân Viên Hỗ Trợ Thanh Toán Khoản Vay Qua Điện Thoại

Thực hiện gọi điện nhắc nợ, thu hồi nợ khách hàng theo danh sách được phân công
Thuyết phục khách hàng thanh toán đúng hạn hoặc theo phương án đã cam kết
Cập nhật kết quả cuộc gọi, tình trạng khách hàng lên hệ thống
Theo dõi, quản lý danh mục khách hàng quá hạn được giao
Tuân thủ quy trình, kịch bản thu hồi nợ và các quy định nội bộ
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý hồ sơ khó
Báo cáo kết quả công việc hàng ngày/tuần/tháng cho quản lý