Mô tả công việc
- Hỗ trợ người dùng trong quá trình vận hành phần mềm ERP, các giải pháp phần mềm mã nguồn mở và các hệ thống liên quan.
- Tiếp nhận, xử lý, theo dõi và phản hồi các yêu cầu/ sự cố phần mềm từ người dùng.
- Phối hợp với nhà cung cấp phần mềm/đội phát triển để khắc phục lỗi và tối ưu hệ thống.
- Thực hiện kiểm tra định kỳ, giám sát hiệu suất và đề xuất cải tiến hệ thống.
- Hướng dẫn, đào tạo người dùng cuối (end-user) cách sử dụng phần mềm.
- Hỗ trợ nhập liệu, cấu hình, và triển khai các module ERP khi có yêu cầu.
Yêu cầu
-Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, hoặc ngành liên quan.
- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm hỗ trợ vận hành phần mềm, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với ERP (các module kế toán, bán hàng, mua hàng, kho, sản xuất, nhân sự...).
- Am hiểu quy trình nghiệp vụ doanh nghiệp là lợi thế.
-Có khả năng phân tích, xử lý sự cố và giao tiếp tốt với người dùng. Ưu tiên ứng viên biết SQL, Python, XML để hỗ trợ truy vấn dữ liệu hoặc tùy chỉnh hệ thống.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
CNTT - Phần mềm
,
CNTT - Phần cứng / Mạng
Thông tin chung
Nơi làm việc
- 285A Ngô Gia Tự, Đức Giang, Long Biên, Hà Nội
- Tầng 13 - Tòa nhà Sudico đường Mễ Trì - HH3 Tower, Đường Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội