Nhân viên IT Helpdesk

* Quản trị hệ thống CNTT
- Cài đặt, cấu hình và bảo trì các thiết bị: máy tính, máy in, máy chấm công, thiết bị mạng nội bộ (router, switch, wifi), camera...
- Đảm bảo hệ thống mạng tại văn phòng, kho và cửa hàng hoạt động ổn định.
- Khắc phục sự cố phần cứng, mạng, hệ điều hành Windows và phần mềm văn phòng.
* Hỗ trợ phần mềm CYBER
- Hỗ trợ xử lý các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng phần mềm.
- Phối hợp với nhà cung cấp để nâng cấp, cải tiến từng mảng công việc liên quan đến phần mềm.
* Hỗ trợ người dùng nội bộ
- Hướng dẫn và hỗ trợ kỹ thuật cho nhân viên các phòng ban về phần mềm, email, kết nối mạng, in ấn, truy cập hệ thống.
- Quản lý tài khoản, phân quyền và khắc phục sự cố người dùng trên các hệ thống dùng chung.
* Sao lưu & bảo mật hệ thống
- Kiểm tra, cài đặt phần mềm diệt virus, tường lửa để bảo vệ dữ liệu và hệ thống mạng.
- Kiểm soát truy cập và bảo mật thiết bị, dữ liệu khách hàng, dữ liệu nội bộ.
* Hỗ trợ triển khai phần mềm và cải tiến công nghệ
- Tham gia khảo sát, đề xuất các giải pháp phần mềm phục vụ vận hành (bán hàng, CSKH, ERP...).
- Triển khai hệ thống IT cho chi nhánh/cửa hàng mới nếu công ty mở rộng.