Mô tả công việc
1. Hỗ trợ kỹ thuật:
Tiếp nhận, xử lý và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng trong Công ty cho các vấn đề liên quan đến máy tính, phần mềm, mạng và các thiết bị ngoại vi của Công ty và các chi nhánh.
Hướng dẫn người dùng cuối về cách sử dụng phần mềm, hệ thống và thiết bị CNTT.
2. Quản lý và bảo trì hệ thống: Quản trị, vận hành các phần mềm/hệ thống.
Thực hiện phân quyền, cấp mới/điều chỉnh/thu hồi tài khoản theo yêu cầu.
Sao lưu dữ liệu định kỳ, đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin.
3. Xử lý sự cố: Chẩn đoán, khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm và mạng.
Phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ để xử lý các vấn đề liên quan.
Ghi nhận, báo cáo và phân tích sự cố nghiêm trọng.
4. Quản lý tài sản: Bảo trì, kiểm kê, nâng cấp hệ thống phần cứng tại Công ty và các chi nhánh.
Tìm kiếm, đánh giá nhà cung cấp/đối tác về mua mới, thay thế, sửa chữa, bảo hành thiết bị.
Thực hiện mua sắm thiết bị theo yêu cầu.
5. Cập nhật tài liệu/ quy trình hướng dẫn sử dụng và quy trình hỗ trợ kỹ thuật.
Yêu cầu
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
Bằng cao đẳng hoặc đại học các ngành công nghệ thông tin
Cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc
Thành thạo Office, quản trị phần mềm
Am hiểu và sửa chữa thiết bị phần cứng, Phần mềm liên quan
Quyền lợi
Thu nhập từ 9 - 15 triệu/tháng + thưởng
Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định
Thưởng hiệu quả công việc hàng tháng
Môi trường làm việc năng động, thân thiện.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:52 Tân Lập 1, Thủ Đức
Thông tin chung