1.Quản trị Hạ tầng & Hệ thống
- Giám sát và quản lý hệ thống tường lửa (firewall), kết nối internet, máy chủ nhằm chủ động phát hiện và xử lý kịp thời các sự cố hoặc điểm nghẽn.
- Giám sát các lịch sao lưu dữ liệu (backup), đặc biệt đảm bảo tính tin cậy của các hệ thống sao lưu phòng thí nghiệm (ví dụ: HPLC).
- Quản lý tài khoản người dùng, quyền truy cập và các tài sản công nghệ của công ty (bao gồm bản quyền phần mềm, khóa kỹ thuật số và phụ kiện phần cứng).
2. Hỗ trợ Ứng dụng & Quản lý Sự cố
- Đóng vai trò là đầu mối kỹ thuật chính cho các vấn đề về phần mềm doanh nghiệp, phối hợp trực tiếp với các nhà cung cấp bên ngoài (như Bravo) để xử lý lỗi và sự cố hệ thống.
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các phòng họp, cấu hình các nền tảng họp trực tuyến cho các khối kinh doanh, và hỗ trợ công tác chuẩn bị cho các đợt thẩm định.
- Tiếp nhận, phân loại các yêu cầu vận hành và sự cố CNTT từ các phòng ban, từ đó đưa ra giải pháp khắc phục và xử lý kịp thời.
3. Chuyển đổi số & Đổi mới sáng tạo (AI/Nghiên cứu phát triển)
- Nghiên cứu, phát triển và triển khai các giải pháp phần mềm nội bộ ứng dụng công nghệ tiên tiến như Trí tuệ nhân tạo (AI) và Nhận dạng ký tự quang học (OCR) (ví dụ: công cụ tự động duyệt nhãn).
- Thiết kế và triển khai các ứng dụng web nội bộ (như cổng thông tin tiếp nhận sự cố/ticketing) nhằm tối ưu hóa kênh giao tiếp và kết nối trực tiếp với các đường dây nóng hoặc nhà cung cấp.
- Phối hợp trực tiếp với Ban
Giám đốc (BOM) và các đối tác công nghệ chiến lược để thực hiện các lộ trình chuyển đổi số và dự án ứng dụng AI.
- Tốt nghiệp đại học CNTT, kỹ thuật phần mềm hoặc các ngành có liên quan
- Kiến thức từ cơ bản đến nâng cao về vòng đời
phát triển phần mềm (SDLC) và quản lý mã nguồn.
- Có kinh nghiệm tích hợp AI, OCR hoặc các hệ thống báo cáo/ticketing dựa trên nền tảng web để giải quyết các vấn đề nghiệp vụ nội bộ.
- Khả năng chuyển hóa các yêu cầu kinh doanh thành các quy trình kỹ thuật để làm việc với các nhà cung cấp hoặc đội ngũ phát triển bên ngoài.