Mô tả công việc
Hỗ trợ kỹ thuật người dùng cuối (End-user Support): Chẩn đoán và khắc phục các sự cố phần mềm, phần cứng, mạng cơ bản.
Cài đặt và cấu hình thiết bị: Hỗ trợ cài đặt hệ điều hành, phần mềm ứng dụng, cấu hình thiết bị đầu cuối.
Xử lý sự cố hệ thống: Xử lý sự cố mạng (LAN, Wi-Fi, VPN), phần mềm, hệ điều hành; hỗ trợ kiểm tra log, backup dữ liệu và khắc phục sự cố hệ thống.
Học hỏi và thực hành các công cụ giám sát, sao lưu dữ liệu, quản lý tài khoản (Active Directory, Microsoft 365...).
Thực hiện lắp đặt, bảo dưỡng định kỳ và sửa chữa các thiết bị: Máy chiếu, máy chấm công, camera, màn hình tương tác, tivi, và các thiết bị văn phòng khác.
Kiểm tra, chẩn đoán và khắc phục các lỗi kỹ thuật phát sinh trực tiếp tại văn phòng công ty hoặc đi hỗ trợ tại địa điểm của khách hàng.
Yêu cầu
Tiếng Trung giao tiếp/đọc hiểu.
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin hoặc lĩnh vực liên quan.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật hoặc quản trị hệ thống.
Kiến thức vững về hệ điều hành Windows và Linux, bao gồm cài đặt, cấu hình và khắc phục sự cố.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật cho người dùng không chuyên.
Quyền lợi
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật Việt Nam
Có cơ hội thăng tiến trong công việc
Tăng lương theo hiệu quả công tác và cam kết đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo như quy định của pháp luật hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN,....)
Thông tin chung