Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc GọiCTY CỔ PHẦN CALL CALL HOTLINE
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 02/12/2024
Hạn nộp: 31/12/2024
Mô tả công việc
- Đánh giá chất lượng cuộc gọi và phân tích mức độ đảm bảo tuân thủ theo quy định, yêu cầu về thỏa thuận chất lượng dịch vụ (SLA)
- Đảm bảo rằng các tiêu chuẩn, chính sách và quy trình của Công ty được thực hiện đầy đủ bởi các Khối.
- Chịu trách nhiệm kiểm tra dữ liệu đầu ra của các hệ thống quản lý ghi âm.
- Tiến hành soát xét và kiểm tra chất lượng định kỳ.
- Góp ý/nêu vấn đề (nếu có) với các Trưởng nhóm nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ
- Đề xuất giải các giải pháp cải tiến.
- Một số công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
- Chi tiết sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
- Đảm bảo rằng các tiêu chuẩn, chính sách và quy trình của Công ty được thực hiện đầy đủ bởi các Khối.
- Chịu trách nhiệm kiểm tra dữ liệu đầu ra của các hệ thống quản lý ghi âm.
- Tiến hành soát xét và kiểm tra chất lượng định kỳ.
- Góp ý/nêu vấn đề (nếu có) với các Trưởng nhóm nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ
- Đề xuất giải các giải pháp cải tiến.
- Một số công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
- Chi tiết sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
Yêu cầu
-Tốt nghiệp CĐ trở lên
-Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính
-Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm QA/ Trainer tài chính
-Có khả năng đọc hiểu tài liệu Tiếng Anh
-Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính
-Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm QA/ Trainer tài chính
-Có khả năng đọc hiểu tài liệu Tiếng Anh
Quyền lợi
- Lương 8-10 triệu deal theo năng lực
-Được cung cấp thiết bị khi làm việc
- Tham gia BHXH, BHYT đầy đủ khi ký HĐLĐ.
- Ngày nghỉ lễ, phép hằng năm.
- Thưởng lương Tháng 13, Thưởng Lễ/ Tết, Teambuilding, Year End Party hằng năm
-Được cung cấp thiết bị khi làm việc
- Tham gia BHXH, BHYT đầy đủ khi ký HĐLĐ.
- Ngày nghỉ lễ, phép hằng năm.
- Thưởng lương Tháng 13, Thưởng Lễ/ Tết, Teambuilding, Year End Party hằng năm
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 345 Phạm Văn Bạch Phường 15, Tân Bình
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Sáng Thứ 7, từ 8h30- 17h30
- Hồ Chí Minh: 345 Phạm Văn Bạch Phường 15, Tân Bình
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Sáng Thứ 7, từ 8h30- 17h30
Giới thiệu công ty
CTY CỔ PHẦN CALL CALL HOTLINE
Quận Tân Bình, TP.HCM
Việc làm tương tự
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng
CÔNG TY CP BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG SÀI GÒN
10 - 16 triệu
Hồ Chí Minh
18/12/2024
Trưởng Nhóm Quản Lý Chất Lượng (Bệnh Viện)
CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM ANH
Thương lượng
Hồ Chí Minh
06/12/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng (QC)
Công ty TNHH Roeders Việt Nam
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
31/12/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng
CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM ANH
9 triệu - 18 triệu
Hồ Chí Minh
09/12/2024
Nhân viên Quản lý Chất lượng Tiếng Anh Full-time/Part-time
Công ty TNHH Công Nghệ Giáo Dục The ENEST
Trên 3 triệu
Hồ Chí Minh
12/12/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Bệnh Viện
Công ty TNHH Bệnh Viện Đa Khoa Tâm Trí Sài Gòn
Thương lượng
Hồ Chí Minh
23/12/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Qa
Công ty TNHH Nguyên Phụ Liệu TÂN ĐỨC HẢI
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
02/01/2025
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng (QA)
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THE ONE 5
10 - 15 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
31/12/2024
Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
10 Tr - 15 Tr VND
Hồ Chí Minh
31/12/2024
Vị trí Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi do công ty CTY CỔ PHẦN CALL CALL HOTLINE tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 10 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi hoặc công ty CTY CỔ PHẦN CALL CALL HOTLINE ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CTY CỔ PHẦN CALL CALL HOTLINE
Quận Tân Bình, TP.HCM