Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi
CTY CỔ PHẦN CALL CALL HOTLINE
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 31/12/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 8 - 10 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
- Đánh giá chất lượng cuộc gọi và phân tích mức độ đảm bảo tuân thủ theo quy định, yêu cầu về thỏa thuận chất lượng dịch vụ (SLA)
- Đảm bảo rằng các tiêu chuẩn, chính sách và quy trình của Công ty được thực hiện đầy đủ bởi các Khối.
- Chịu trách nhiệm kiểm tra dữ liệu đầu ra của các hệ thống quản lý ghi âm.
- Tiến hành soát xét và kiểm tra chất lượng định kỳ.
- Góp ý/nêu vấn đề (nếu có) với các Trưởng nhóm nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ
- Đề xuất giải các giải pháp cải tiến.
- Một số công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
- Chi tiết sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
- Đảm bảo rằng các tiêu chuẩn, chính sách và quy trình của Công ty được thực hiện đầy đủ bởi các Khối.
- Chịu trách nhiệm kiểm tra dữ liệu đầu ra của các hệ thống quản lý ghi âm.
- Tiến hành soát xét và kiểm tra chất lượng định kỳ.
- Góp ý/nêu vấn đề (nếu có) với các Trưởng nhóm nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ
- Đề xuất giải các giải pháp cải tiến.
- Một số công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
- Chi tiết sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
Yêu cầu
-Tốt nghiệp CĐ trở lên
-Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính
-Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm QA/ Trainer tài chính
-Có khả năng đọc hiểu tài liệu Tiếng Anh
-Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính
-Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm QA/ Trainer tài chính
-Có khả năng đọc hiểu tài liệu Tiếng Anh
Quyền lợi
- Lương 8-10 triệu deal theo năng lực
-Được cung cấp thiết bị khi làm việc
- Tham gia BHXH, BHYT đầy đủ khi ký HĐLĐ.
- Ngày nghỉ lễ, phép hằng năm.
- Thưởng lương Tháng 13, Thưởng Lễ/ Tết, Teambuilding, Year End Party hằng năm
-Được cung cấp thiết bị khi làm việc
- Tham gia BHXH, BHYT đầy đủ khi ký HĐLĐ.
- Ngày nghỉ lễ, phép hằng năm.
- Thưởng lương Tháng 13, Thưởng Lễ/ Tết, Teambuilding, Year End Party hằng năm
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 345 Phạm Văn Bạch Phường 15, Tân Bình
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Sáng Thứ 7, từ 8h30- 17h30
- Hồ Chí Minh: 345 Phạm Văn Bạch Phường 15, Tân Bình
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Sáng Thứ 7, từ 8h30- 17h30
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 10 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/12/2024
Giới thiệu công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CP BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG SÀI GÒN
10 - 16 triệu
18/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM ANH
Thương lượng
06/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM ANH
9 triệu - 18 triệu
09/12/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Công Nghệ Giáo Dục The ENEST
Trên 3 triệu
12/12/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Bệnh Viện Đa Khoa Tâm Trí Sài Gòn
Thương lượng
23/12/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Nguyên Phụ Liệu TÂN ĐỨC HẢI
Thỏa thuận
02/01/2025
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THE ONE 5
10 - 15 triệu VNĐ
31/12/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
10 Tr - 15 Tr VND
31/12/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.