Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng tín dụng
CÔNG TY TÀI CHÍNH MTV SHINHAN VIỆT NAM- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
Kiểm tra chất lượng của hoạt động bộ phận thu hồi nợ để đảm bảo việc thu hồi nợ tuân thủ đúng chính sách công ty và quy định của pháp luật.
II. Vai trò và trách nhiệm chính:
1. Kiểm tra nhân viên thu hồi nợ qua điện thoại:
- Xem lại quy trình của bộ phận thu hồi nợ qua điện thoại (TC) bằng cách kiểm tra dữ liệu data và dữ liệu ghi âm cuộc gọi của nhân viên thu hồi nợ qua điện thoại.
- Lập báo cáo kiểm tra chi tiết lỗi thường xuyên. Xem xét phản hồi về kết quả kiểm tra cho các bộ phận khác.
2. Kiểm tra nhân viên thu hồi nợ tại nhà:
- Kiểm tra báo cáo hằng ngày của bộ phận thu hồi nợ tại nhà (FC) bằng cách gọi điện thoại cho khách hàng và theo dõi dữ liệu để đảm bảo các FC thực hiện đúng quy định.
- Thực hiện chuyến thăm thực địa hàng tháng.
- Lập báo cáo kiểm tra chi tiết lỗi thường xuyên. Xem xét phản hồi về kết quả kiểm tra cho các bộ phận khác.
3. Kiểm tra thu hồi nợ bên ngoài :
- Kiểm tra hoạt động của TC/FC bộ phận Thu hồi nợ xấu và các Đối tác bên ngoài bằng cách gọi điện thoại cho khách hàng và kiểm tra dữ liệu để đảm bảo họ thực hiện đúng quy định.
- Lập báo cáo kiểm tra chi tiết lỗi thường xuyên. Xem xét phản hồi về kết quả kiểm tra cho các bộ phận khác.
- Thực hiện chuyến thăm Đối tác bên ngoài nếu được yêu cầu.
4. Nhiệm vụ khác:
- Đào tạo nhân viên mới, đào tạo hàng tháng để giảm sai sót của phòng thu hồi nợ.
- Các nhiệm vụ khác do quản lý trực tiếp giao khi cần.
Yêu cầu công việc
- 2-3 năm trong lĩnh vực kiểm soát chất lượng tín dụng hoặc bộ phận thu hồi nợ
- Cần có kinh nghiệm trong ngành ngân hàng hoặc cho vay tiêu dùng, kiểm soát chất lượng tín dụng, thu hồi nợ.
- Giao tiếp tốt (Tiếng Anh là một lợi thế)
- Sử dụng tốt các phần mềm văn phòng (excel, word)
- Khả năng làm việc nhóm tốt, quản lý các bên liên quan
- Biết sử dụng các hệ thống thu hồi nợ/kiểm soát chất lượng là một lợi thế
- Làm việc chăm chỉ, suy nghĩ tích cực, chủ động
Quyền lợi được hưởng
- Được hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN kết hợp bảo hiểm sức khỏe theo chính sách công ty
- Thử việc 2 tháng, nhận 100% lương
- 12 ngày phép/ năm
- Môi trường làm việc năng động
Thông tin khác
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TÀI CHÍNH MTV SHINHAN VIỆT NAM
Chiến lược kinh doanh của Tập đoàn Tài chính Shinhan là cung cấp cho khách hàng dịch vụ đa dạng, tiện lợi và thỏa đáng thông qua sự phân bố chuyên biệt và hiệu quả. Bên cạnh đó, tập đoàn luôn nỗ lực đa dạng hóa phạm vi kinh doanh, cũng như cập nhật những công nghệ tài chính mới nhất để trở thành tập đoàn tài chính dẫn đầu trên quy mô toàn cầu.
Công ty Tài chính Shinhan Việt Nam (Shinhan Finance), trực thuộc Tổng Công ty Shinhan Card (Hàn Quốc), là Công ty Tài chính tiêu dùng 100% vốn nước ngoài (Trước đây là Công ty Tài chính Prudential Việt Nam (Prudential Finance)), chính thức hoạt động dưới Thương hiệu Shinhan Finance từ năm 2019. Với sự kết hợp vững chắc giữa nền tảng công nghệ và các sản phẩm tài chính vượt trội của Shinhan Card cùng di sản hơn 10 năm kinh nghiệm phát triển thị trường cho vay tiêu dùng của Prudential Finance, Công ty Tài chính Shinhan Việt Nam cam kết nỗ lực để trở thành Công ty tài chính hỗ trợ khách hàng tốt nhất Việt Nam.
Với mạng lưới kinh doanh phát triển rộng khắp trên toàn quốc, Công ty luôn tích cực tiếp cận, tư vấn và hỗ trợ khách hàng với những giải pháp tài chính cá nhân linh hoạt, giúp khách hàng hiện thực hóa ước mơ, nâng cao chất lượng cuộc sống. Công ty Tài chính Shinhan Việt Nam tự hào đã và đang được phục vụ hàng trăm ngàn khách hàng và ngày càng có thêm nhiều khách hàng tín nhiệm lựa chọn các sản phẩm và dịch vụ của Công ty. Công ty sẽ tiếp tục phát huy lợi thế kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo chất lượng quản trị tín dụng và quản trị rủi ro, cam kết trở thành công ty tài chính tiêu dùng minh bạch và uy tín trên thị trường Việt Nam với triết lý kinh doanh đúng đắn: Phấn đấu trở thành một công ty "tốt nhất" hơn là một công ty có "lợi nhuận nhất."
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.