Nhân Viên Kiểm Soát Chất LượngCông ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại GBC Việt Nam

1. Kiểm tra, giám sát, đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ tại hệ thống các chi nhánh của Công ty:
Về giờ giấc và cách thực hiện nội quy, quy định của nhân viên tại chi nhánh;
Về cách thức trưng bày sản phẩm, vệ sinh và bảo quản sản phẩm;
Về chất lượng sản phẩm, NVL....
2. Thu thập thông tin và lập báo cáo kiểm soát chất lượng dịch vụ định kỳ; phân tích các kết quả kiểm soát chất lượng làm cơ sở đề xuất các giải pháp xử lý kịp thời hay các phương án cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
3. Tổng hợp các thông tin định kỳ theo ngày / tuần / tháng / quý để báo cáo lên BOD về tình trạng và kết quả đạt được, cùng với các phạm vi liên quan trong việc triển khai kế hoạch hành động sau kiểm tra.
4. Phối hợp với các Phòng/Ban/Bộ phần có liên quan đề xuất các phương án, xây dựng và triển khai kế hoạch nâng cao chất lượng của dịch vụ, đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp của chi nhánh và trải nghiệm của khách hàng.
5. Xây dựng các quy trình, biểu mẫu trong kiểm tra, giám sát và xử lý các vấn đề có liên quan đến chất lượng dịch vụ, hình ảnh của chi nhánh và trải nghiệm khách hàng.