Mở rộng thị trường kinh doanh, thông qua điện thoại, internet, gặp gỡ trực tiếp và các phương thức khác để phát triển khách hàng mới; giới thiệu các dịch vụ vận tải đường hàng không/đường biển, vận chuyển hàng lẻ LCL và dịch vụ vận tải nội địa, khai báo hải quan của công ty, nâng cao thị phần nhằm đạt được mục tiêu tăng trưởng doanh số
Tìm hiểu nhu cầu logistics cụ thể của khách hàng, cung cấp báo giá có tính cạnh tranh và các giải pháp logistics được thiết kế phù hợp với nhu cầu của khách hàng
Theo yêu cầu của khách hàng, hỗ trợ hoặc phối hợp với đội ngũ vận hành theo dõi các khâu quan trọng như đặt chỗ, điều xe, khai báo hải quan, đóng hàng, phát hành chứng từ (v.v.), đồng thời kịp thời cập nhật tình trạng và hành trình của hàng hóa cho khách hàng. Nâng cao mức độ hài lòng và tỷ lệ khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ.
Quản lý nguồn khách hàng, đảm bảo hồ sơ khách hàng được ghi chép và cập nhật đầy đủ; duy trì quan hệ tốt với khách hàng, định kỳ thăm hỏi và theo dõi chất lượng dịch vụ.
Nghiêm túc thực hiện chính sách quản lý rủi ro của công ty, chịu trách nhiệm đối chiếu công nợ và đôn đốc thu hồi các khoản phải thu, đảm bảo thu hồi công nợ trong thời hạn đã thỏa thuận.
Có từ 1 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực kinh doanh giao nhận vận tải (Forwarder); ứng viên có kinh nghiệm tuyến Mỹ được ưu tiên.
Ít nhất thành thạo một ngoại ngữ (
tiếng Anh hoặc
tiếng Trung); ứng viên biết tiếng Trung (HSK5) được ưu tiên.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, thành thạo các thao tác cơ bản trên các phần mềm văn phòng.
Có khả năng phân tích và phán đoán thị trường ở mức nhất định; có khả năng học hỏi tốt, chủ động và có tinh thần trách nhiệm
Có ý thức
phục vụ khách hàng tốt và khả năng giao tiếp tốt; có tinh thần trách nhiệm và tinh thần làm việc nhóm
Có đạo đức kinh doanh tốt và tinh thần tận tâm với công việc, tuân thủ các chuẩn mực nghề nghiệp, có tác phong và đạo đức nghề nghiệp tốt;
Làm việc cẩn thận, điềm tĩnh; tuân thủ sự sắp xếp của cấp trên và có khả năng chịu được áp lực công việc nhất định;
Ưu tiên ứng viên có sẵn nguồn khách hàng, đặc biệt là có nguồn khách hàng của hãng tàu ZIM.