- Kiểm soát chất lượng dịch vụ, kiểm tra, đánh giá công tác vận hành khai thác (VHKT) dịch vụ Cố định băng rộng (CĐBR).
+ Theo dõi, đánh giá các KPI CĐBR tại các khu vực được giao.
+ Kiểm tra, đánh giá công tác tuân thủ quy trình quy định VHKT của
nhân viên kỹ thuật.
+ Lập báo cáo đánh giá chất lượng dịch vụ và công tác VHKT CĐBR tại các khu vực được giao.
- Hỗ trợ công tác hạ tầng: Báo cáo đánh giá chất lượng hạ tầng port kém, thuê bao mesh kém, tủ hộp cáp xuống cấp, tuyến cáp chùng võng. Hỗ trợ đề xuất, khảo sát, thiết kế, xây dựng, củng cố hạ tầng.
- Điều hành, hỗ trợ khắc phục các phản ánh khách hàng (PAKH): Tham gia điều hành công tác xử lý sự cố, hỗ trợ kỹ thuật và trực tiếp thực hiện (nếu cần) các trường hợp phản ánh của khách hàng VIP-Ưu tiên, khẩn cấp và các trường hợp đặc biệt khác theo yêu cầu.
- Điều hành, hỗ trợ triển khai, lắp đặt cung cấp dịch vụ: Tham gia điều hành công tác triển khai, lắp đặt cung cấp dịch vụ và trực tiếp thực hiện (nếu cần) cho các trường hợp đặc biệt, cần ưu tiên gấ[protected info] yêu cầu.
- Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành Điện, Điện tử viễn thông, CNTT, lập trình hoặc các chuyên ngành khác có liên quan.
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo, ưu tiên có 6 tháng kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương
- Nhanh nhẹn, hoạt bát, có khả năng giao tiếp linh hoạt.
- Sức khỏe: Tốt, phù hợp làm việc ngoài trời và di chuyển linh hoạt trong khu vực.
- Đặc thù công việc: Năng động, có tham gia lắp đặt cáp và thiết bị trên cao (được trang bị bảo hộ và đào tạo an toàn đầy đủ).
- Kỹ năng: Ưu tiên các bạn không ngại khó, sẵn sàng tham gia các công việc kỹ thuật thực tế tại hiện trường.
- Chế độ BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định
- Đào tạo nghiệp vụ đầu vào, hướng dẫn công việc đầy đủ
- Được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ và đào tạo về an toàn vệ sinh lao động trước khi làm việc.
- Cung cấp đầy đủ công cụ dụng cụ
phục vụ công việc.