1. Scope of Job:
Mô tả chung:
In accordance with Silverland Hospitality policies and procedures adhere to assist in providing airport transfer services, ensuring the vehicle is always clean, properly maintained, and ready to serve customers at any time.
Theo chính sách và quy trình của Tập đoàn Khách sạn Silverland, Nhân viên có nhiệm vụ hỗ trợ cung cấp dịch vụ đưa đón khách, đảm bảo xe luôn sạch sẽ, bảo dưỡng đúng cách và sẵn sàng
phục vụ khách hàng mọi lúc.
2. Key Responsibilities:
Các Trách nhiệm chính:
2.1 Customer Transportation:
Vận chuyển Khách:
• Pick up and drop off Guest according to the comfirmed schedule.
Đón và đưa Khách theo lịch trình đã được xác nhận.
• Ensure the comfort and safety of Guest thoughout the trip.
Đảm bảo sự thoải mái và an toàn của Khách trong suốt chuyến đi.
2.2 Vehicle Mainternance and Care:
Bảo quản và chăm sóc xe:
• Ensure the vehicle is always clean, organized and in good working condition.
Đảm bảo xe luôn sạch sẽ, gọn gàng và trong tình trạng hoạt động tốt.
• Perform regular maintenance and inspect vehicle components to avoid issues during trip.
Thực hiện bảo dưỡng định kỳ và kiểm tra các bộ phận của xe để đảm bảo không có sự cố trong khi di chuyển.
• Check fuel, tires, and other vehicle equipement before each trip.
Kiểm tra nhiên liệu, lốp xe và các thiết bị của xe trước mỗi chuyến đi.
2.3 Provide Professional Service:
Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp:
• Create a positive impression for Guest with a professional, friendly and courteous attitude.
Tạo ấn tượng tích cực cho Khách bằng thái độ phục vụ chuyên nghiệp, thân thiện và lịch sự.
• Ensure the journey is smooth, efficient and safe.
Đảm bảo hành trình của Khách được diễn ra suôn sẻ, nhanh chóng và an toàn.
2.4 Adherence to Traffic Regulations:
Tuân thủ các quy định giao thông:
• Follow Traffice Rules and Regulations during the journey.
Tuân thủ các quy định và luật lệ giao thông trong suốt hành trình.
• Ensure the vehicle is operated safely and without violating traffic laws.
Đảm bảo xe luôn được vận hành trong tình trạng an toàn, không vi phạm quy tắc giao thông.
3. Working hours, Work Shifts and Other duties:
Thời gian làm việc, Ca làm việc và các nhiệm vụ khác:
• Each driver works 10-12 hours/day, split into morning and afternoon shift.
Mỗi
tài xế làm 10-12 tiếng/ngày, chia làm 2 ca sáng và chiều.
• Specific times depend on transfer schedules, so shifts are not fixed.
Thời gian cụ thể tùy thuộc vào chuyến đón tiễn, nên lịch ca không cố định.
• Work Shifts: as arranged by the Transportation Team Leader.
Ca làm việc: Theo sự sắp xếp của
Quản lý Đội xe.
Morning shift starts at 05:00AM.
Ca sáng bắt đầu từ 5 giờ.
Afternoon shift starts at 01:00PM.
Ca chiều bắt đầu từ 13 giờ.
• Other duties: Perform other tasks as required and assigned by the Transportation Team Leader.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu và sự phân công của Quản lý Đội xe.
4. Bonus:
Tiền thưởng:
• If a driver receives a good comment (with their name explicitly mentioned) from Guest, the driver will be rewarded 200,000VND.
Nếu Nhân viên lái xe nhận được lời khen ngợi (có đề cập rõ tên của nhân viên) từ khách hàng, thì sẽ được thưởng 200.000VND.
5. Trip Allowance:
TPhụ cấp tính theo chuyến:
• Trips from 11:00PM to 05:00AM: 60,000VND/trip.
Tiền chạy chuyến khuya từ 23 giờ đến 6 giờ sáng: là 60.000VNĐ/chuyến .
• Other times: 30,000VND/trip.
Các khung giờ khác: 30.000VNĐ/chuyến.
6. Number of Trips:
Số chuyến:
• Each shift includes approximately 4 -7 trips, but during peak season, the number of trips may increase.
Mỗi ca có 4 -7 chuyến, nhưng trong mùa cao điểm, số chuyến có thể tăng lên.