Nhân viên Lễ tân Khách sạnOriental Hospitality Group
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 17/11/2022
Hạn nộp: 17/12/2022
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
MÔ TẢ CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
I. Kỹ năng nghiệp vụ và hiểu biết
I. Kỹ năng nghiệp vụ và hiểu biết
- Nhân viên lễ tân phải được đào tạo về nghiệp vụ lễ tân; hoặc có kinh nghiệm, chuyên môn nghiệp vụ lễ tân và một số nghiệp vụ liên quan khác (máy tính, kĩ thuật, tin học...)
- Có khả năng giao tiếp tốt với khách và kỹ năng bán hàng nhằm để thức đẩy dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề khéo léo.
- Nắm vững các quy định, các văn bản pháp quy liên quan đến ngành du lịch nói chung và kinh doanh khách sạn nói riêng; nắm vững nội quy, quy chế quản lý khách sạn; nắm rõ mục tiêu, phương hướng kinh doanh và khả năng cung cấp dịch vụ của khách sạn.
- Có kiến thức cơ bản về kế toán, thanh toán, thống kê, marketing bán hàng và hành chính văn phòng.
- Nắm chắc kiến thức về các danh lam thắng cảnh, điểm du lịch nổi tiếng của địa phương, các dịch vụ để nâng tầm các dịch vụ phục vụ khách trong và ngoài cơ sở lưu trú.
- Nắm được một số quy tắc về ngoại giao, lễ nghi, phong tục tập quán, văn hoá đa quốc gia (đặc biệt là thị trường chính của khách sạn)
- Có kiến thức cơ bản về tình hình chính trị, kinh tế, xã hội, an ninh, tuyên truyền quảng cáo...
- Nhân viên lễ tân phải thông thạo 1 ngoại ngữ khác ngoài Tiếng Việt - Ưu tiên: Tiếng Anh
- Nhân viên lễ tân cần có kiến thức cơ bản về vi tính văn phòng, và sẽ được cầm tay chỉ việc để sử dụng thành thạo phần mềm quản lý khách sạn Smile.
- Thật thà, trung thực.
- Năng động, nhanh nhẹn, tháo vát và linh hoạt trong cách xử lý tình huống.
- Siêng năng, tỉ mỉ - Làm việc theo quy trình, có tính chính xác và hiệu quả cao dưới sự giám sát và hướng dẫn của Giám sát bộ phận Lễ Tân và Trưởng bộ phận Lễ Tân.
- Cởi mở và hiếu khách, thân ái, lịch sự, tôn trọng và sẵn sàng giúp đỡ khách hàng.
- Nhiệt tình trong công việc và có khả năng thuyết phục khách hàng.
- Có tính đồng đội trong công việc, luôn sẵn sàng hỗ trợ và giúp đỡ đồng nghiệp trong bộ phận.
- Sức khoẻ tốt (không mắc bệnh truyền nhiễm).
- Có kỹ năng giao tiếp tốt.
- Trang phục gọn gàng, sạch sẽ.
- Tham dự, đóng góp vào tất cả các buổi đào tạo phát triển kỹ năng và các cuộc họp theo yêu cầu.
- Đọc kỹ Sổ tay nhân viên của khách sạn để có sự hiểu biết và tuân thủ các quy tắc, quy định của khách sạn. Đặc biệt là tuân thủ các chính sách, thủ tục và quy định liên quan đến sử dụng tài nguyên máy tính, an toàn phòng chống cháy nổ, sức khỏe và an toàn vệ sinh lao động.
- Đảm bảo luôn thể hiện sự tuân thủ vượt trội về tiêu chuẩn cá nhân, duy trì về dáng vẻ bên ngoài để tạo ra hình ảnh chuyên nghiệp cao theo đúng tiêu chuẩn quy định của khách sạn.
- Thực hiện các công việc, nhiệm vụ khác theo sự phân công, yêu cầu của quản lý cấp trên.
Yêu cầu công việc
YÊU CẦU CHUNG:
- Kỹ năng nghiệp vụ và hiểu biết.
- Yêu cầu về ngoại ngữ và vi tính.
- Yêu cầu về đạo đức nghề nghiệp.
- Yêu cầu về ngoại hình và thể chất.
Quyền lợi được hưởng
QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN:
- Lương thưởng cạnh tranh.
- Được tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo Quy định của Nhà nước.
- Chế độ lương: Lương cứng + SC + Phụ cấp (+ Tip)
- Lương tháng 13, thưởng ngày lễ, vv.
- Môi trường làm việc theo tiêu chuẩn 5*.
- Được phát triển bản thân trong một môi trường văn minh, năng động, nhiệt huyết.
Nộp hồ sơ liên hệ
Ms. Dương
Oriental Hospitality Group
Giới thiệu công ty
Việc làm tương tự
Nhân Viên Lễ Tân - Thu Ngân
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Tập Đoàn Khách Sạn A25
10 - 20 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
29/05/2024
Vị trí Nhân viên Lễ tân Khách sạn do công ty Oriental Hospitality Group tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 6 - 9 triệu, tìm thêm việc làm về Nhân viên Lễ tân Khách sạn hoặc công ty Oriental Hospitality Group ở các link phía trên
Giới thiệu công ty